خدمة العملاء

أواجه مشكلة مع iMazing، ماذا يجب أن أفعل؟

ابدأ بـمركز دعم iMazing، الذي يتناول المشكلات الأكثر شيوعًا من خلال أدلة إرشادية خطوة بخطوة. إذا لم تجد ما تحتاج إليه، قدّم طلب دعم وسيتواصل معك فريقنا، عادةً خلال 24 ساعة.

مَن يقدّم الدعم؟

يقدّم الدعم فريقنا الداخلي، بمساندة فريقنا الهندسي في جنيف، سويسرا.

هل تقدمون دعماً للهواتف؟

لا، لا نقدّم الدعم عبر الهاتف. نركّز على الدعم عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح لنا دراسة مشكلتك بعناية وتقديم إجابة دقيقة لك. نردّ عادةً خلال 24 ساعة.

أين تقع شركتكم؟

يقع المقر الرئيسي لشركة DigiDNA في جنيف، سويسرا، منذ تأسيسها. ويُصمَّم iMazing ويُطوَّر بالكامل هناك.

لدي اقتراح لتحسين iMazing، هل يمكنني إرسال ملاحظاتي؟

نرجو منك ذلك. لطالما ساعدت اقتراحات المستخدمين في تطوير iMazing، ونقرأ كل ما يصلنا. أرسل فكرتك عبر نموذج التواصل واشرح ما كنت تحاول فعله وما الذي يمكن أن يجعل تجربتك أفضل.

Ask iMazing

iMazing Chatbot