الأسئلة الشائعة

معلومات عامة

تطبيق iMazing 2 عبارة عن تطبيق عام لإدارة أجهزة iPhone، وiPad، وiPod. هدفنا هو أن نزودك بقدرات إضافية للتحكم في بيانات هاتفك، دون أن تحتاج لتنزيل جيلبريك على الجهاز. تتضمن أهم المزايا:

  • إدارة أجهزتك المزودة بنظام iOS.- نقل البيانات إلى جهازك iPhone أو iPad الجديد

  • طباعة الرسائل، شاملة الصور المرفقة بها

  • استلام المرفقات من الرسائل

  • نقل ملفات الموسيقى، من تطبيق الموسيقى إلى iTunes، أو من الكمبيوتر إلى تطبيق الموسيقى

  • إدارة النسخ الاحتياطية: جدولة النسخ الاحتياطي التلقائي، تصدير النسخ الاحتياطية للتخزين الآمن، تصفح محتويات النسخ الاحتياطية، واستخراج بيانات محددها منها

  • نقل حالة التطبيق من جهاز إلى آخر

  • نقل الملفات من الكمبيوتر إلى جهازك، أو من جهازك إلى الكمبيوتر

  • استعادة الصور من جهازك

والعديد من المزايا الأخرى...

هو تطبيق للكمبيوتر. بالمناسبة، يعمل تطبيق FileApp جيدًا مع iMazing: إنه التطبيق المفضل لتخزين وإدارة الملفات والمستندات على أجهزة iPhone وiPad وiPod. احصل عليه مجانًا من متجر التطبيقات App Store.

التطبيق يدعم جميع طرازات iPhone، وiPad، وiPod touch. ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا كان جهازك يعمل بنظام iOS قديم (قبل iOS 5)، فقد لا تتوفر بعض مزايا التطبيق على جهازك.

لا، لن تحتاج إلى ذلك. إذا لم يكن iTunes مثبتًا على جهازك، فسوف يعرض iMazing تنزيل برامج تشغيل Apple اللازمة للتوصيل بأجهزة iOS.

يقوم iMazing بالعديد من الأشياء التي يقوم بها iTunes، بالإضافة إلى العديد من الأشياء التي لا يقوم بها iTunes، لذا فهو - بشكل أو بآخر - يقارن بتطبيق iTunes.

لا على الإطلاق! ومع ذلك، الجيلبريك يوفر لك إمكانية الوصول إلى جذر الجهاز. ربما تود إلقاء نظرة على afc2add أو Apple File Conduit 2 في Cydia. انظر [هنا].

لا، على الإطلاق! يصل iMazing إلى بيانات جهازك باستخدام بروتوكول الاتصال المملوك لـ Apple، مثل iTunes تمامًا.

لا! يتيح لك iMazing استخراج ملفات الموسيقى من الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS، ولكنه لا يتحايل بأي شكل من الأشكال على نظم إدارة الحقوق الرقمية. نحن لا نكسر أو نخرق أي شكل من أشكال حماية الملفات.

لا مع الأسف! تطبيق iMazing متوافق مع أجهزة Apple فقط.

نسخة تجريبية من iMazing

لدينا نسخة مجانية متوفرة بالفعل. فقط قم بتنزيل iMazing لنظام Windows أو Mac من هنا، وألق نظرة!

تهدف نسختنا التجريبية إلى إعطائك الفرصة لمعاينة مزايا iMazing العديدة. يمكنك الوصول إلى كل شيء، ولكن فقط هناك تحديد لعدد العناصر التي يمكنك نقلها.

مجموعة البياناتعدد العناصر
نقل الملفات100
وسائط الإعلام50
الصور50
بيانات Safari20
الرسائل10
جهات الاتصال10
التقويمات10
سجل المكالمات5
الملاحظات5
المذكرات الصوتية3
البريد الصوتي1
استخراج/تحرير ملفات النسخ الاحتياطي10

النسخة التجريبية تدعم النسخ الاحتياطي واستعراض محتويات النسخ الاحتياطية بنسبة 100%، ولكن استعادة النسخ الاحتياطية أو إعادة تثبيت/تحديث نظام iOS تتطلب منك تفعيل نسختك من iMazing. لا توجد أية قيود على النسخ الاحتياطي أو استعادة التطبيقات.

يمكنك شراء الترخيص من متجرنا. سوف نرسل لك كود تفعيل عن طريق البريد الإلكتروني، لتستخدمه في إنهاء النسخة التجريبية وفتح النسخة الكاملة من iMazing. كل ما عليك فعله هو فتح تطبيق iMazing، ثم الضغط على زر "النسخة التجريبية" أعلى النافذة، ثم اختيار "إدخال رقم التفعيل".

لن تحتاج لتنزيل أي شيء آخر.بعد شراء الترخيص، سوف تصلك منا رسالة برقم التفعيل، الذي سوف تستخدمه لإنهاء النسخة التجريبية وتفعيل النسخة الكاملة من iMazing.

استخدام iMazing

بالطبع! مع iMazing سوف يمكنك إنشاء النسخ الاحتياطية وجدولة المواعيد التي تريدها لبدء النسخ الاحتياطي تلقائيًا، فضلاً عن أرشفة النسخ الاحتياطية، واستعراض محتويات النسخ الاحتياطية وتحريرها واستعادتها.

عملية النسخ الاحتياطي هي نفسها. في الواقع، يستخدم iMazing نفس موقع النسخ الاحتياطي الذي يستخدمه iTunes، لتوفير المساحة على جهازك. ولكن بينما يحافظ iTunes على لقطة واحدة من أجهزتك، يقوم iMazing بعمل العديد من اللقطات التي تشبه 'Time Machine' لتمكنك من استعراض البيانات واستعادتها بدقة أكبر. كما يختلف iMazing عن iTunes فيما يمكنك فعله بالنسخ الاحتياطية، حيث يمكنك عرض محتوياتها، وإضافة أو إزالة التطبيقات منها قبل استعادتها... إلخ.

نعم.يرجى الاطلاع على المقال الخاص بهذا الموضوع من هنا.

بالطبع! نقدم لك ميزة "الاستنساخ"، وهي ميزة عملية للنسخ الاحتياطي/الاستعادة بخطوة واحدة، وتتيح لك نقل بياناتك إلى جهازك الجديد ببضع نقرات فقط.

أجهزة iOS ليست كوحدات USB أو محركات الأقراص الخارجية، حيث لا يمكن الوصول المباشر إلى نظام الملفات الخاص بها. ولذلك فإن استخدام أداة مثل iMazing يفتح أمامك الكثير من الإمكانات: يقوم iMazing بالكثير من الأعمال الكبيرة خلف الكواليس، ليقدم لك بيانات منسقة جيدًا وسهلة الفهم، حيث يستطيع أن يسحب البيانات من الخدمات التي تعمل على الجهاز ومن النسخة الاحتياطية الموجودة على الجهاز.

أجهزة iOS آمنة للغاية: معظم بياناتك الشخصية لا يمكن الوصول إليها بشكل مباشر. وبالتالي فإن مجموعات البيانات مثل الرسائل، أو سجل المكالمات، أو الملاحظات، أو جهات الاتصال، أو البريد الصوتي يتم سحبها من نسخة احتياطية موجودة على جهازك، مما يعني أن تحديث نسختك الاحتياطية ضروري لعرض أحدث بياناتك. ونظرًا لأن النسخ الاحتياطية تراكمية، فإن النسخة الاحتياطية الأولى فقط سوف تستغرق وقتًا كبيرًا، أما عمليات النسخ الاحتياطي اللاحقة فسوف تتم عمومًا بسرعة كبيرة، خاصةً إذا كنت تجري عمليات النسخ الاحتياطي بشكل دوري.

لدينا هنا مجموعة شاملة من الأدلة المصممة لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من iMazing.

الأمان والخصوصية

لا، على الإطلاق! لا يتم نقل بياناتك، أو رفعها، أو نسخها، أو حفظها على أي خادم أو خدمة سحابية. جميع بياناتك تظل على جهازك أنت فقط!

جميع البيانات تظل موجودة على جهازك، داخل النسخ الاحتياطية التي تقوم بإنشائها، وأخيرًا في ذاكرة الكاش المؤقتة بالتطبيق، ولكنها جميعًا تظل على جهازك أنت فقط. يمكنك مسح ذاكرة الكاش المؤقتة الخاصة بـ iMazing وكذلك حذف النسخ الاحتياطية وقتما شئت.

لإلغاء التثبيت، يمكنك البدء بإعادة ضبط iMazing إلى إعدادات المصنع من نافذة التفضيلات. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات المخزنة مؤقتًا في ذاكرة الكاش، وإلغاء التفعيل إذا كانت نسخة البرنامج مفعلة. ثم:

على أجهزة Mac، افتح مجلد التطبيقات في الباحث Finder. حدد الملف iMazing.app واسحبه إلى سلة المهملات!

على أجهزة Windows، انتقل إلى لوحة التحكم، انقر على البرامج، ثم البرامج والميزات. حدد الملف iMazing.exe ثم انقر على إلغاء التثبيت.

بالنسبة للاستفسارات الخاصة بأمان iMazing، يرجى الرجوع إلى صفحة الأمان والخصوصية. لمعلومات حول موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

الترخيص

نحن لا نحصّل أية رسوم سوى على الترقيات الرئيسية: جميع الترقيات الصغيرة مجانية، ولا نطرح سوى ترقية رئيسية واحدة في السنة. علاوة على ذلك، يحصل جميع حاملي التراخيص الحاليين - بغض النظر عن النسخة التي تم شراؤها - خصمًا كبيرًا 50% على الأقل، وربما أكثر من ذلك خلال فترة الإطلاق.

وتجدر الإشارة إلى أن الترقيات الرئيسية اختيارية تمامًا، ونحن لا نحصّل أية مبالغ من عملائنا بشكل تلقائي، كما أن صلاحية التراخيص لا تنتهي أبدًا. يمكن الاطلاع على سياسة ترخيص iMazing من هنا.

بكل تأكيد. يتوفر iMazing في باقات التوفير العائلية والشركات. بالنسبة لصفقات الترخيص الخاصة (أكثر من 50 مستخدمًا)، يرجى التواصل معنا.

نعم، بالطبع! نرحب بمنح الأكواد الترويجية للمدونات ومواقع الإنترنت التي تسجل إعجابها ببرنامجنا. ونحن نوفر رابطًا لهذه الهدايا الدعائية على صفحة الفيسبوك وحساب تويتر الخاصين بالشركة. يسعدنا تواصلكم معنا على الدوام!

سوف تحتاج إلى ترخيص عام صالح لتفعيل iMazing على جهازين: Windows أو Mac، أو أي منهما. هناك نوعان مختلفان من ملفات التنزيلات، ولكن كلاهما سوف يعمل بنفس الترخيص.

يسعدنا التعاون معك، ولكننا نحتاج إلى التأكد من أن هذه الشراكة ستكون مفيدة ومستدامة للطرفين. يرجى الاطلاع على الخطوط العريضة لصفقات العمل من هنا. إذا كنت توافق على شروطنا، يرجى التواصل معنا عن طريق هذا الرابط. يرجى أن تكون محددًا، واشرح لنا كيف وأين تنوي أن تعرض iMazing، والجمهور الذي تستهدفه، وما يمكن أن نتوقعه بالنسبة لحجم المبيعات.

يمكننا إعادة إرساله على الفور، ما عليك سوى اتباع هذا الرابط

نحن نؤمن بأننا يجب ألا نحصل على أي مقابل، إلا إذا كان iMazing يؤدي المهمة التي صمم من أجلها. هذا هو التزامنا، ونحن نحترم حسن نية المستخدمين غير الراضين. نريد أن نتأكد من أن مشكلتك ليست شيئًا بسيطًا يمكننا حله لك بسهولة لتظل مستمتعًا باستخدام التطبيق. فإذا كنت ترغب في استرداد مبلغ الشراء، فنحن نرجو منك أن يكون طلبك مفصلاً بما فيه الكفاية:

  • ماذا كان الاستخدام الأساسي للبرنامج؟

  • ما الخطوات التي تم تنفيذها خلال العملية، وما الخطوات التي فشلت؟

  • ما الخطوات أو الإصلاحات التي قمت بها لعلاج المشكلة؟

سوف تساعدنا إجابتك على فهم أي قصور في iMazing.. ببساطة سوف تدعمنا في تطوير منتجنا الوليد! يجب إرسال طلب استعادة الأموال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء عبر طلب الدعم.

يرجى توضيح رقم أمر الشراء المذكور في رسالة تأكيد الشراء، التي وصلتك من Paddle (ويبدو كما يلي: DDNAXXXXXX-XXXX-XXXXX).

الترقية إلى iMazing 2

تطبيق iMazing 2 متوفر بتنزيل منفصل، وهو متاح من هنا: تنزيل iMazing.

لن يكون لديك نسختان من iMazing، فالإصدار iMazing 2 سوف يحل محل iMazing 1، وسوف يتم نقل جميع نسخك الاحتياطية وإعداداتك إلى الإصدار الجديد. نحن ننصحك بشدة ألا تستخدم النسختين معًا.

لا، سوف تحتاج إلى كود تفعيل جديد لتفعيل iMazing 2.يمكنك الترقية إلى رخصتك الجديدة مجانًا أو بتخفيض 50%، اعتمادًا على الوقت الذي اشتريت فيه ترخيص iMazing 1 أو DiskAid. يرجى مراجعة شروط الترقية من هنا.

برجاء زيارة صفحة الترقية الخاصة بنا، واتبع الإرشادات المتوفرة عليها لترقية رخصتك مجانًا. سوف تحصل على كود تفعيل جديد عن طريق البريد الإلكتروني.

جميع تراخيص iMazing 1 التي تم شراؤها بعد 13 مارس/آذار 2016.

خدمة العملاء

برجاء زيارة صفحة الدعم الخاصة بنا، حيث تجد هناك إرشادات خاصة بحل المشكلات الشائعة. كما يمكنك إرسال طلب دعم من الصفحة، بالضغط على "إرسال طلب" الموجود في أعلى الصفحة. نحن نرد على جميع الاستفسارات والطلبات خلال 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع.

نحن نمتلك فريق دعم من فئة الخمس نجوم! أشخاص حقيقيون مثلنا، يفهمون أن التكنولوجيا قد تكون محبطة في بعض الأحيان، ولكنهم مولودون بقوى خارقة يستخدمونها لحل تلك المشكلات التكنولوجية. يمكنك التواصل مع فريقنا في أي وقت عبر قناة الدعم الخاصة بنا.

للأسف نحن لا نوفر الدعم عبر الهاتف. لكن:

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فيرجى الرجوع إلى [قاعدة معارف] iMazing. إذا لم يساعد ذلك، فسوف يسرنا الرد على جميع استفساراتك.. فقط اسأل. إذا كنت من محبي الدردشة، فيسعدنا أن نرحب بك صديقًا على صفحتنا على الفيسبوك!

في جنيف، سويسرا.أي أننا نطور تطبيقاتنا على لوحات مفاتيح من الشوكولاتة، ونرتدي في معاصمنا العديد من الساعات. ولكن أهم ميزة لدينا حقًا، هي أننا نحترم خصوصيتك إلى أبعد الحدود.

يسعدنا دائمًا استقبال الاقتراحات والتعليقات والملاحظات والعروض! هيا أرسلها!