الأسئلة الشائعة

نعم، والعديد من الميزات مجانية، ولا تحتاج لشرائها، مثل النقل السريع وإدارة التطبيقات.

نزّل iMazing.

كل شيء يمكن الوصول إليه، ولكننا نقيد عدد العناصر التي يمكنك نقلها (راجع القائمة).

ويمكنك استخدام iMazing من دون قيود للقيام بنسخ احتياطي لأجهزتك، ولكن ستكون مقيداً لخيار الاستعادة القياسي عند استخدام الإصدار المجاني (يتم الوصول إليه من خلال iMazing Mini). وتتاح خيارات النسخ الاحتياطي المتقدمة فقط في الإصدار الكامل.

يمكنك شراء ترخيص من متجرنا على الإنترنت أو من iMazing نفسه (إما من نافذة الإصدار التجريبي أو قائمة الترخيص).

بعد ذلك سيتم إرسال رمز ترخيصك بالبريد الإلكتروني إليك.

يرجى الملاحظة: مجموعة ميزات iMazing Configurator مخصصة للأعمال فقط وتتطلب واحد مما يلي: _ترخيص جهاز -iMazing Business، أو اشتراك - iMazing Business، أو ترخيص iMazing Configurator (قائم على المقاعد)، اعرف المزيد هنا.

لا، بعد شراء ترخيص ستتلقى رمز ترخيصك لفتح قدرات iMazing الكاملة.

بالنسبة للمستهلكين، يقدم iMazing نوعين من التراخيص:

1. ترخيص جهاز iMazing الشخصي (دائم)
   • يتم تعريف مصطلح "جهاز" ليعني iPhone، أو iPad، أو iPod، أو Apple TV ، أو Apple Vision Pro
   • استخدام غير محدود لـiMazing طوال عمر الجهاز *دعم تقني غير محدود وتحديثات مجانية طوال عمر الجهاز
   • لا يمكن إبطال أماكن الأجهزة بمجرد تعيينها لجهاز
   • فيما يتعلق بأجهزة Apple المحمولة المفقودة أو المعطلة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا فورًا وإبلاغه بالتفاصيل. نثق في مستخدمينا وسنعاج الطلبات القانونية سريعًا
   • يمكن شراء أماكن أجهزة إضافية في أي وقت بحسب الحاجة
   • قم بتثبيت iMazing على أي عدد من الأجهزة ترغب به (Mac أو PC)؛ ويتم تقييد ترخيصك بعدد أماكن أجهزة Apple المحمولة المتاحة
   • دفع لمرة واحدة
     
     
2. اشتراك – iMazing الشخصي
   • استخدام غير محدود لـ iMazing على ما يصل إلى 20 جهاز Apple محمول كل عام
   • دعم تقني وتحديثات غير محدودة طوال مدة اشتراكك
   • تثبيتiMazing على أي عدد من أجهزة كمبيوتر (Mac أو PC)؛ ترخيصك محدود بعدد أماكن أجهزة Apple المحمولة المتاحة.
   • يجدد سنوياً

_{* يمكن شراء إضافة عند الحاجة.}

أغلب عملاء iMazing يناسبهم بشكل أفضل للترخيص القائم على الأجهزة والذي يقدم لك استخداماً غير محدود لـiMazing، بما في ذلك كل التحديثات المستقبلية، طوال عمر جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Apple iOS أو iPadOS الخاص بك.

المستخدمون المتقدمون الذين يملكون العديد من الأجهزة أو العائلات ويرغبون في النسخ الاحتياطي لكل جهاز في أسرتهم قد يفضلون شراء اشتراك iMazing يعمل مع ما يصل إلى 20 جهازاً كل عام ويسمح بتثبيت iMazing على عدد لا نهائي من أجهزة كمبيوتر.

نقوم أيضًا بتصميم أدوات مصممة لمسؤولي النظام ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات المتقدمين والتي سيتم تضمينها اعتبارًا من نوفمبر 2023 دون أي تكلفة إضافية مع منتجات iMazing Business - ترخيص الأجهزة و_iMazing Business - ترخيص الاشتراك:

• iMazing Configurator - أدوات قوية لمساعدة مسؤولي النظام على توفير أساطيل من أجهزة Apple المحمولة؛ وتحديد المخططات المتقدمة؛ وإعداد الأجهزة بشكل مجمّع. ويعمل بشكل رائع مع محرر ملف تعريف iMazing المتوفر مجانًا.
• iMazing CLI - واجهة سطر أوامر شاملة للتفاعل المتقدم مع الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS والنسخ الاحتياطية.
• iMazing Account - تتيح منصة iMazing Account إدارة تراخيص iMazing داخل مؤسسة وتعيين هذه التراخيص للمستخدمين أو العملاء. وستتوفر قريبًا ميزات متقدمة مثل القدرة على إعداد iMazing وتخصيصه عن بُعد، وتفويض المهام للمستخدمين، وتوجيههم خلال المهام، مما يوفر تجربة شاملة ومبسطة. وستكون هذه الميزات الجديدة متاحة في وقت لاحق من هذا العام.

السبب الرئيسي هو أننا أردنا إلغاء الترقيات الرئيسية المدفوعة، مما يسمح لعملائنا بالاستمتاع بميزات iMazing الجديدة فور أن تصبح جاهزة. نناقش موديل ترخيص iMazing في [منشور مدونة] مخصص (/blog/imazing-license-model).

موديل الترخيص الخاص بنا مصمم لإلغاء الحاجة إلى الترقيات الرئيسية المدفوعة. ويعد ربط جهاز iPhone أو iPad أو iPod أو Apple TV أو Apple Vision Pro محددًا بترخيصك أمرًا دائمًا ولا يمكن إلغاؤه. ويمكن استخدام الأجهزة المرخصة مع جميع ترقيات iMazing (بما في ذلك الإصدارات الرئيسية)، مدى حياتها، على أي كمبيوتر Mac أو PC. ولكن، في حالة فقدان جهاز Apple الخاص بك أو تعطله، أو فشل iMazing في إكمال مهمة متوقعة بجهاز معين، أو إذا قمت عن طريق الخطأ بربط جهاز بالترخيص الخاص بك، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور وإبلاغنا بالتفاصيل. نحن نقدر مستخدمينا ونتعامل على الفور مع المخاوف المشروعة.

بداية من نوفمبر 2023: -تم استبدال iMazing Phone Evidence ليصبح iMazing Business - ترخيص الجهاز (نفس المنتج والسعر، فقط باسم مختلف).

• iMazing Station لم يعد معروضاً للبيع (يستطيع العملاء الحاليون الاستمرار في تجديد رخصهم).
• تم تضمين iMazing Configurator وiMazing CLI من دون تكاليف إضافية مع كل منتجات iMazing Business - ترخيص الأجهزة وiMazing Business - اشتراك. -تم استبدال الأجهزة غير المحدودة (الشخصية) لتصبح الاشتراك الشخصي.

لا، ستحتاج إلى شراء أحد منتجات iMazing Business الحالية الخاصة بنا، والتي تتضمن هذه الميزات من دون تكاليف إضافية. يُرجى التواصل مع فريق مبيعات الشركات لدينا في حال احتجت إلى مساعدة في هذا الشأن.

لا، ترخيصك صالح لأي من المنصتين.

اتبع هذا الرابط وسنرسله إليك على الفور.

بالنسبة للتراخيص القائمة على الكمبيوتر مثل ترخيصأجهزة iMazing غير المحدودة، يمكنك إزالة الترخيص من القائمة الرئيسية في iMazing الترخيص > إزالة الترخيص.

وإذا كنت بحاجة لإزالة كمبيوتر من ترخيصك لم يعد بإمكانك الوصول إليه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

حسب التصميم، لا يمكن إزالة الأجهزة المربوطة بترخيص iMazing الخاص بك القائم على الأجهزة.

وفي هذه الطريقة، يختلف iMazing عن موديلات الترخيص القائمة على الأجهزة الأخرى، مثل خدمات VPN، والتي تحد الأجهزة لتقييد الاستخدام المتزامن. (راجع السؤال التالي لقراءة السبب.)

ومع ذلك فنحن نفهم أنه قد يصادفك سوء الحظ ونحن لسنا مهتمين بكل تأكيد بالاستفادة من مثل هذه الحوادث. لذا إذا فقدت جهاز Apple الخاص بك أو كسرته، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة في ترخيصك.

في الماضي كان يتم تطوير برامج سطح المكتب مثل iMazing حول مفهوم الترقيات المدفوعة، حيث كان يتم إطلاق إصدار جديد كبير يتطلب من المستخدمين الحاليين دفع رسوم ترقية للحصول على أحدث الميزات والتوافق.

بداية من عام 2020 تبنى iMazing دورة تطوير "إطلاق متواصل"، والتي تطلق ميزات جديدة عندما تصبح متاحة. ونؤمن بقوة بأن هذا ينتج عنه تجربة أفضل لكل المستخدمين، على النقيض من حجب التحديثات لأشهر أو لأعوام تحت مسمى ترقية مدفوعة مستقبلية. كما يتطلب iMazing صيانة مستمرة لضمان التوافق مع كل تحديثات أنظمة التشغيل والأجهزة.

أغلب الشركات التي سارت على نفس هذه الخطى اتبعت موديلات الترخيص القائمة على الاشتراك لتحل محل الأرباح المستقبلية التي يمكنهم توقعها من الترقيات المدفوعة.

وبالنسبة لشركات البرامج فإن الاشتراكات تكون جذابة حيث إنها تولد المزيد من الإيرادات المتسقة والتي يمكن التنبؤ بها.

ولكننا نتفهم بالكامل ونقدر أن المستهلكين معتادون على تراخيص البرامج الدائمة أو الذين يستخدمون تطبيقاً ما بين حين وآخر قد لا يفضلون موديلات الاشتراك.

وكنتيجة لذلك طورنا نظام الترخيص القائمة على الأجهزة الجديد الخاص بنا والذي يربط بكل بساطة بين سعر iMazing وعدد الأجهزة التي تستخدمه عليها.

• ويقدم هذا للمستخدمين العاديين الذين يستبدلون هاتف iPhone الخاص بهم كل بضعة أعوام بنقطة سعر معقولة لاستخدام أحدث إصدار من iMazing دائماً قدر ما يريدون.
• وفي حين يستمتع المستخدمون المتقدمون أسعار الوحدات الأقل بناءً على عدد فتحات الأجهزة التي يشترونها في كل مرة،

ففي الوقت نفسه إذا كنت تفضل الاشتراكات أو بكل بساطة لا ترغب أبداً في المتاعب المصاحبة للوصول لحد جهاز ما، فنحن نقدم كذلك اشتراك Unlimited Devices.

اعتمدنا في أكتوبر 2020 موديل الترخيص الحالي الخاص بنا، الموضح أعلاه. وقد ألغى هذا الموديل الترقيات المدفوعة.

يحتاج العملاء الذين لديهم ترخيص قديم، تم شراؤه قبل ذلك التاريخ، إلى الدفع مقابل إصدارات الإصدارات الرئيسية.

عملاء iMazing 1 و2 يمكنهم الترقية إلى iMazing 3 بـ خصم 50%.

بدءًا بـ iMazing 3، سينتقل جميع العملاء القدامى الذين يقومون بالترقية إلى سياسة الترخيص الجديدة لدينا، والتي تتضمن تحديثات مجانية إلى الأبد.

إذا كان رمز ترخيصك يبدأ بـid، فهو ترخيص قديم.

التراخيص القديمة مربوطة بإصدار iMazing محدد، ولكن التراخيص الأجدد التي تبدأ بـ imz ليست كذلك.

فقط إذا اخترت الترقية إلى iMazing 3.

سيستمر ترخيصك في العمل مع iMazing 2، ولكن الدعم المستقبلي لإصدار iMazing 2 سيكون محدوداً ولن يحتفظ به بعد إصدار نظام تشغيل iOS 18، والذي يُتوقع أن يتم إصداره في سبتمبر 2024.

أجهزة iOS وiPadOS آمنة للغاية: لا يمكن الوصول لأغلب بياناتك بشكل مباشر.

كنتيجة لذلك يعتمد iMazing على نسخة احتياطية محلية لجهازك من أجل الوصول لمحتوياته.

وفي حين أن بعض عمليات iMazing، مثل نقل الملفات، لا تحتاج للنسخ الاحتياطي لجهازك، فهناك عمليات كثيرة أخرى تحتاج لذلك، بما في ذلك قراءة سجل الرسائل، أو سجل المكالمات، أو الملاحظات، أو جهات الاتصال، أو رسائل البريد الصوتي.

ليس في الوقت الحالي.

يستخدم iMazing عميل backupagent المصمم من Apple للنسخ الاحتياطية الخاصة به كما تستخدمه Apple في النسخ الاحتياطية في Finder (Mac)، أو iTunes (Mac/Windows)، أو أجهزة Apple (Windows).

iMazingمتوافق بالكامل كذلك مع النسخ الاحتياطية المحلية التي بدأت باستخدام أحد أدوات Apple.

في حين أن Apple تقيدك بنسخة احتياطية محلية واحدة فقط لكل جهاز (حالته بالتحديد في وقت آخر نسخ احتياطي)، يدعم iMazing بشكل فريد العديد من النسخ الاحتياطية لكل جهاز، والتي تسمى كذلك باللقطات.

ويسمح هذا لك باسترادا أو استعادة البيانات التي من الممكن أن يكون قد تم حذفها بين عمليات النسخ الاحتياطي.

على سبيل المثال: تقوم بحذف المحادثة التي أجريتها مع مقاول من هاتفك بعد انتهاء مهمته، ولكن تكتشف بعد عدة أشهر أنك بحاجة للرجوع إليها، وبفضل iMazing تقوم بنسخ احتياطي أسبوعي لجهازك ويمكنك بسهولة استعادة هذه المحادثة من نسخة احتياطية سابقة. وإذا كنت تعرف macOS Time Machine، فإن النسخ الاحتياطية في iMazing تعمل بشكل مشابه._

حيث إن iMazing يستخدم البروتوكول نفسه الذي تستخدمه Apple، فإن أول عملية نسخ احتياطي كاملة تقوم بها باستخدام iMazing يجب أن تكون مماثلة في المساحة كما لو أن أجهزة Finder/iTunes/Apple بدأت النسخ الاحتياطي.

وإذا قمت بتمكين الدعم لعمليات نسخ احتياطي متعددة باستخدام iMazing (اللقطات)، فإن عمليات النسخ الاحتياطي اللاحقة ستستهلك فقط مساحة بقدر ما تحتويه البيانات الجديدة الموجودة على الجهاز.

بمعنى آخر، في حين أن النسخ الاحتياطي الأول لك قد يحتاج إلى 100GB (أو أكثر)، فإن اللقطات اللاحقة قد تكون مساحتها أقل من 1GB.

وبالنسبة لمعظم المستخدمين، الصور والفيديوهات الجديدة الملتقطة باستخدام جهازهم الجديد غالباً ما تكون هي الفارق الأكبر بين حجم النسخ الاحتياطية.

بعيداً عن محاولة النسخ الاحتياطي بالفعل فإن أفضل طريقة لمعرفة المساحة التي ستحتاجها هي تفقد مساحة التخزين التي يستخدمها جهازك حالياً.

يمكنك العثور على هذا من خلال النظر في جهازك iPhone أو iPad أو iPod touch أسفل:

الإعدادات > عام > تخزين الـ iPhone

في الأعلى، سيعرض هاتفك iPhone تقريراً عن حجم المساحة المستخدمة على الجهاز. وطالما أن لديك هذه المساحة متاحة على القرص الثابت لكمبيوترك فلن تواجه مشكلة.

(هذا الرقم يمثل أكثر مما ستحتاج للنسخ الاحتياطي حيث إن ملفات النظام والموسيقى والتطبيقات والملفات المخزنة مؤقتاً ليست مشمولة في النسخ الاحتياطية لأجهزة Apple.)

يضم iMazing ميزة تسمى الوصول للبيانات فقط يمكن أن تتطلب مساحة أقل بكثير من القرص الثابت عن النسخ الاحتياطي الكامل لجهازك. (يتم تحديد الفرق بشكل أساسي بناءً على عدد الصور والفيديوهات الموجودة على الجهاز.)

عندما يطلب منك iMazing النسخ الاحتياطي لجهازك، يرجى محاولة استخدام الوصول للبيانات فقط بدلاً من النسخ الاحتياطي الكامل.

وإذا استمر جهازك في افتقار المساحة الكافية المطلوبة لاستخدام iMazing، فقد تحتاج لشراء قرص ثابت خارجي إن لم تكن قادراً على تحرير مساحة كافية على كمبيوترك.

لحسن الحظ، باستخدام iMazing أصبح من السهل للغاية النسخ الاحتياطي لأجهزتك على أقراص ثابتة خارجية!

⚠ ملاحظة مهمة: الوصول إلى البيانات فقط ليست نسخة احتياطية لجهازك، ولا يمكن استعادة البيانات للجهاز، بل هي تستخدم فقط لاستخراج البيانات من جهازك إلى كمبيوترك، وليست بديلاً للنسخ الاحتياطي.

يعتمد هذا بشكل أساسي على حجم مساحة التخزين التي يستخدمها جهازك حالياً. فيستخدم هاتف iPhone الجديد تقريباً بضع دقائق فقط، في حين يستخدم جهاز بمساحة تخزين تبلغ 1TB قرابة الساعتين أو أكثر.

تتمثل العقبة الرئيسية في موصل Lightning من Apple، والمحدد بسرعات USB 2.0، حتى باستخدام كابل USB-C to Lightning من Apple. إن USB 2.0 عمره 20 عاماً ويصل الحد الأقصى لسرعته إلى 480Mbps.

سيستمتع مستخدمو iPad الذين يوصلون جهازهم عبر USB-C أو Thunderbolt سرعات نسخ احتياطي أكثر 10 مرات تقريباً عن هواتف iPhone أو أجهزة iPad المتصلة عبر كابل Lightning. العوامل الثانوية التي يمكن أن تؤثر في سرعة نسخك الاحتياطي تشمل:

• السرعة والاتصال للقرص الثابت في الوجهة الذي يتم نسخ جهازك احتياطياً عليه.
• السرعة ونوع الاتصال بين كمبيوترك وجهاز Appleالخاص بك عند توصيلهما عبر شبكة Wi-Fi بدلاً من كابل. *وإذا كنت تستخدم برنامجاً مضاد للفيروسات يقوم بمسح كمبيوترك في الوقت الفعلي؛ فتضم النسخ الاحتياطية للأجهزة المحمولة من Apple حرفياً عشرات الآلاف من الملفات والتي يمكن أن تخلق عقبة مع برنامج مكافحة الفيروسات ما يمكن أن يبطئ من أداء كمبيوترك.

اقرأ المزيد عن النسخ الاحتياطي في هذا الدليل المخصص.

iMazing Mini هو برنامج يتبع iMazing، فهو تطبيق خفيف يجمع العديد من القدرات ويجعلها على بعد نقرة واحدة. Mini هو تطبيق شريط قوائم على macOS أو علبة النظام في Windows. ويعتبر استخدامه اختيارياً بالكامل. إلا إذا كنت تستخدم النسخ الاحتياطية المجدولة في iMazing، حيث إن Mini يدير هذه القدرة.

اعرف المزيد عن iMazing Mini.

أجهزة iOS لا تشبه مفاتيح USB أو الأقراص الثابتة الخارجية: فنظام ملفاتها قابل للوصول بالكامل من أي جهاز كمبيوتر. ولهذا فإن استخدام أداة مثل iMazing يفتح الكثير من الإمكانيات: iMazing يقوم بالكثير من العمل الصعب وراء الكواليس لتزويدك ببيانات منسقة جيداً ويسهل فهمها، ويسحبها من خدمات تعمل على الجهاز ومن نسخ احتياطي للجهاز.

لدينا مجموعة شاملة للغاية من الأدلة المصممة لمساعدتك على الاستفادة القصوى من iMazing هنا.

بالطبع لا!-

نحن نؤمن بقوة بأن بياناتك ملك لك. ولا يتم أبداً نقل أي من بياناتك إلى أي من خوادمنا أو تخزينها عليها.

كل البيانات الموجودة على جهازك تظل عليه.

ويتم تخزين النسخ الاحتياطية لجهازك محلياً على كمبيوترك في الموقع الذي تختاره من iMazing ويمكن تشفيرها (وهو الأمر الذي نوصي به بقوة).

يتم تخزين ملفات التخزين المؤقت من iMazing في مواقع النظام الافتراضية، ويمكن مسحها بسهولة من إعدادات iMazing.

شغّل iMazing وافتح إعدادات iMazing:

1. حدد إعادة التعيين لإعدادات المصنع، ثم أغلق iMazing
2. قم بإلغاء تثبيت iMazing
   • Mac: اسحب iMazing من مجلد التطبيقات إلى سلة المهملات، ثم أفرغ سلة المهملات
   • Windows: لوحة التحكم> البرامج> البرامج والميزات > حدد iMazing وانقر على إلغاء تثبيت

يرجى ملاحظة: قد ترغب في حذف سجلات الإقران بين أجهزة Apple المحمولة الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وهو ما يمكن القيام به من: التفضيلات الخاصة بتطبيق iMazing> الأجهزة> إزالة كافة سجلات الإقران.

إذا كنت تخطط للاستمرار في استخدام جهازك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من دون iMazing فلست بحاجة للقيام بهذا.

لأسئلة الأمن المتعلقة بـiMazing، يرجى الرجوع إلى صفحة الأمن والخصوصية لدينا.

لمزيد من المعلومات عن موقع الويب والخدمات الخاصة بنا، راجعسياسة خصوصيتنا.

يرجى زيارة دعم iMazing ومراجعة دلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا لمعرفة المشاكل الشائعة.

كما يمكنك إرسال تذكرة إلى فريق الدعم لدينا. وعادةً ما نجيب على كل الطلبات خلال 24 ساعة.

فريقنا الداخلي المتخصص يسره مساعدتكم في أي أسئلة لديكم!

عفواً ولكن لا. حيث إننا شركة صغيرة تخدم عملاء من جميع أنحاء العالم فمن المستحيل بالنسبة لنا أن نقدم دعماً للهواتف.

لطالما كان مقر DigiDNA في جنيف الخلابة في سويسرا.

ويتم تطوير كل منتجاتنا في سويسرا بشكل حصري.

ونحن فخورون بتراثنا السويسري ومناصرون لقيمه، وبخاصة النزاهة والخصوصية.

رجاءً! نحن متحمسون للسماع منك.