الأسئلة الشائعة

نعم، والعديد من الميزات مجانية، ولا تحتاج لشرائها، مثل النقل السريع وإدارة التطبيقات.

نزّل iMazing.

كل شيء يمكن الوصول إليه، ولكننا نقيد عدد العناصر التي يمكنك نقلها (راجع القائمة).

ويمكنك استخدام iMazing من دون قيود للقيام بنسخ احتياطي لأجهزتك، ولكن ستكون مقيداً لخيار الاستعادة القياسي عند استخدام الإصدار المجاني (يتم الوصول إليه من خلال iMazing Mini). وتتاح خيارات النسخ الاحتياطي المتقدمة فقط في الإصدار الكامل.

يمكنك شراء ترخيص من متجرنا على الإنترنت أو من iMazing نفسه (إما من نافذة الإصدار التجريبي أو قائمة الترخيص).

بعد ذلك سيتم إرسال رمز ترخيصك بالبريد الإلكتروني إليك.

يرجى الملاحظة: مجموعة ميزات iMazing Configurator مخصصة للأعمال فقط وتتطلب واحد مما يلي: _ترخيص جهاز -iMazing Business، أو اشتراك - iMazing Business، أو ترخيص iMazing Configurator (قائم على المقاعد)، اعرف المزيد هنا.

لا، بعد شراء ترخيص ستتلقى رمز ترخيصك لفتح قدرات iMazing الكاملة.

بالنسبة للمستهلكين، يقدم iMazing نوعين من التراخيص:

1. ترخيص الجهاز / دائم
   • يتم تعريف مصطلح "جهاز" ليعني iPhone، أو iPad، أو iPod
   • استخدام غير محدود لـiMazing طوال عمر الجهاز *دعم تقني غير محدود وتحديثات مجانية طوال عمر الجهاز
   • لا يمكن إبطال فتحات الأجهزة بمجرد تعيينها لجهاز
   • يمكن شراء فتحات أجهزة إضافية في أي وقت حسب الحاجة
   • قم بتثبيت iMazing على أي عدد من الأجهزة ترغب به (Mac أو PC)؛ ويتم تقييد ترخيصك بعدد فتحات أجهزة Apple المحمولة المتاحة
     
     
2. اشتراك العائلة من *استخدام غير محدود لـ iMazing على ما يصل إلى 10 أجهزة Apple المحمولة كل عام
   • دعم تقني وتحديثات غير محدودة طوال مدة اشتراكك
   • تثبيتiMazing على ما يصل إلى 5 أجهزة كمبيوتر (Mac أو PC).
   • الدفع سنوياً.

_{* يمكن شراء إضافة عند الحاجة.}

أغلب عملاء iMazing مناسبون بشكل أفضل للترخيص القائم على الأجهزة والذي يقدم لك استخداماً غير محدود لـiMazing، بما في ذلك كل التحديثات المستقبلية، طوال عمر جهاز Apple iOS أو iPadOS الخاص بك.

المستخدمون المتقدمون الذين يملكون العديد من الأجهزة أو العائلات ويرغبون في النسخ الاحتياطي لكل جهاز في أسرتهم قد يفضلون شراء اشتراك iMazing يعمل مع ما يصل إلى 10 أجهزة كل عام ويسمح بتثبيت iMazing على ما يصل إلى 5 أجهزة كمبيوتر.

كما نصمم أدوات مخصصة لمسؤولي الأنظمة ومحترفي تكنولوجيا المعلومات المتقدمين والمشمولة من نوفمبر 2023 من دون تكلفة إضافية مع منتجات iMazing Business - Device License وiMazing Business - Subscription License:

• iMazing Configurator - أدوات قوية لمساعدة مسؤولي الأنظمة على تزويد أساطيل من أجهزة Apple المحمولة، وتحديد المخططات المتقدمة، وتهيئة الأجهزة بأعداد كبيرة. يعمل بشكل رائع مع أداة iMazing Profile Editor المتاحة مجاناً.
• iMazing CLI - واجهة سطر أوامر شاملة من أجل التعامل المتقدم مع أجهزة iOS والنسخ الاحتياطية.

بداية من نوفمبر 2023: -تم استبدال iMazing Phone Evidence ليصبح iMazing Business - ترخيص الجهاز (نفس المنتج والسعر، فقط باسم مختلف).

• iMazing Station لم يعد معروضاً للبيع (يستطيع العملاء الحاليون الاستمرار في تجديد رخصهم).
• تم تضمين iMazing Configurator وiMazing CLI من دون تكاليف إضافية مع كل منتجات iMazing Business - ترخيص الأجهزة وiMazing Business - اشتراك. -تم استبدال الأجهزة غير المحدودة (الشخصية) لتصبح اشتراك العائلة.

لا، ستحتاج إلى شراء أحد منتجات iMazing Business الحالية الخاصة بنا، والتي تتضمن هذه الميزات من دون تكاليف إضافية. يُرجى التواصل مع فريق مبيعات الشركات لدينا في حال احتجت إلى مساعدة في هذا الشأن.

لا، ترخيصك صالح لأي من المنصتين.

اتبع هذا الرابط وسنرسله إليك على الفور.

بالنسبة للتراخيص القائمة على الكمبيوتر مثل ترخيصأجهزة iMazing غير المحدودة، يمكنك إزالة الترخيص من القائمة الرئيسية في iMazing الترخيص > إزالة الترخيص.

وإذا كنت بحاجة لإزالة كمبيوتر من ترخيصك لم يعد بإمكانك الوصول إليه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

حسب التصميم، لا يمكن إزالة الأجهزة المربوطة بترخيص iMazing الخاص بك القائم على الأجهزة.

وفي هذه الطريقة، يختلف iMazing عن موديلات الترخيص القائمة على الأجهزة الأخرى، مثل خدمات VPN، والتي تحد الأجهزة لتقييد الاستخدام المتزامن. (راجع السؤال التالي لقراءة السبب.)

ومع ذلك فنحن نفهم أنه قد يصادفك سوء الحظ ونحن لسنا مهتمين بكل تأكيد بالاستفادة من مثل هذه الحوادث. لذا إذا فقدت جهاز Apple الخاص بك أو كسرته، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة في ترخيصك.

في الماضي كان يتم تطوير برامج سطح المكتب مثل iMazing حول مفهوم الترقيات المدفوعة، حيث كان يتم إطلاق إصدار جديد كبير يتطلب من المستخدمين الحاليين دفع رسوم ترقية للحصول على أحدث الميزات والتوافق.

بداية من عام 2020 تبنى iMazing دورة تطوير "إطلاق متواصل"، والتي تطلق ميزات جديدة عندما تصبح متاحة. ونؤمن بقوة بأن هذا ينتج عنه تجربة أفضل لكل المستخدمين، على النقيض من حجب التحديثات لأشهر أو لأعوام تحت مسمى ترقية مدفوعة مستقبلية. كما يتطلب iMazing صيانة مستمرة لضمان التوافق مع كل تحديثات أنظمة التشغيل والأجهزة.

أغلب الشركات التي سارت على نفس هذه الخطى اتبعت موديلات الترخيص القائمة على الاشتراك لتحل محل الأرباح المستقبلية التي يمكنهم توقعها من الترقيات المدفوعة.

وبالنسبة لشركات البرامج فإن الاشتراكات تكون جذابة حيث إنها تولد المزيد من الإيرادات المتسقة والتي يمكن التنبؤ بها.

ولكننا نتفهم بالكامل ونقدر أن المستهلكين معتادون على تراخيص البرامج الدائمة أو الذين يستخدمون تطبيقاً ما بين حين وآخر قد لا يفضلون موديلات الاشتراك.

وكنتيجة لذلك طورنا نظام الترخيص القائمة على الأجهزة الجديد الخاص بنا والذي يربط بكل بساطة بين سعر iMazing وعدد الأجهزة التي تستخدمه عليها.

• ويقدم هذا للمستخدمين العاديين الذين يستبدلون هاتف iPhone الخاص بهم كل بضعة أعوام بنقطة سعر معقولة لاستخدام أحدث إصدار من iMazing دائماً قدر ما يريدون.
• وفي حين يستمتع المستخدمون المتقدمون أسعار الوحدات الأقل بناءً على عدد فتحات الأجهزة التي يشترونها في كل مرة،

ففي الوقت نفسه إذا كنت تفضل الاشتراكات أو بكل بساطة لا ترغب أبداً في المتاعب المصاحبة للوصول لحد جهاز ما، فنحن نقدم كذلك اشتراك Unlimited Devices.

لقد اعتمدنا موديل ترخيصنا الحالي، المشروح أعلاه، في أكتوبر من عام 2020، وألغى هذا الموديل الترقيات المدفوعة..

كان العملاء الذين يملكون ترخيصاً قديماً تم شراؤه قبل ذلك التاريخ يحتاجون للدفع مقابل الإصدارات الرئيسية.

يمكن لعملاءiMazing 1 الترقية إلى iMazing 3 مع الاستفادةبخصم 50%.

عند إطلاقiMazing 3، سيعتمد أي عملاء قدامى يقومون بالترقية سياسة ترخيصنا الجديدة مع كل التحديثات المستقبلية المجانية للأبد.

إذا كان رمز ترخيصك يبدأ بـid، فهو ترخيص قديم.

التراخيص القديمة مربوطة بإصدار iMazing محدد، ولكن التراخيص الأجدد التي تبدأ بـ imz ليست كذلك.

فقط إذا اخترت الترقية إلى iMazing 3.

سيستمر ترخيصك في العمل مع iMazing 2 حتى بعد إصدار iMazing 3، ولكن الدعم المستقبلي لإصدار iMazing 2 سيكون محدوداً ولن يحتفظ به بعد إصدار نظام تشغيل iOS 18، من المتوقع أن يتم إصداره في سبتمبر 2024.

أجهزة iOS وiPadOS آمنة للغاية: لا يمكن الوصول لأغلب بياناتك بشكل مباشر.

كنتيجة لذلك يعتمد iMazing على نسخة احتياطية محلية لجهازك من أجل الوصول لمحتوياته.

وفي حين أن بعض عمليات iMazing، مثل نقل الملفات، لا تحتاج للنسخ الاحتياطي لجهازك، فهناك عمليات كثيرة أخرى تحتاج لذلك، بما في ذلك قراءة سجل الرسائل، أو سجل المكالمات، أو الملاحظات، أو جهات الاتصال، أو رسائل البريد الصوتي.

ليس في الوقت الحالي.

يستخدم iMazing عميل backupagent المصمم من Apple للنسخ الاحتياطية الخاصة به كما تستخدمه Apple في النسخ الاحتياطية في Finder (Mac)، أو iTunes (Mac/Windows)، أو أجهزة Apple (Windows).

iMazingمتوافق بالكامل كذلك مع النسخ الاحتياطية المحلية التي بدأت باستخدام أحد أدوات Apple.

في حين أن Apple تقيدك بنسخة احتياطية محلية واحدة فقط لكل جهاز (حالته بالتحديد في وقت آخر نسخ احتياطي)، يدعم iMazing بشكل فريد العديد من النسخ الاحتياطية لكل جهاز، والتي تسمى كذلك باللقطات.

ويسمح هذا لك باسترادا أو استعادة البيانات التي من الممكن أن يكون قد تم حذفها بين عمليات النسخ الاحتياطي.

على سبيل المثال: تقوم بحذف المحادثة التي أجريتها مع مقاول من هاتفك بعد انتهاء مهمته، ولكن تكتشف بعد عدة أشهر أنك بحاجة للرجوع إليها، وبفضل iMazing تقوم بنسخ احتياطي أسبوعي لجهازك ويمكنك بسهولة استعادة هذه المحادثة من نسخة احتياطية سابقة. وإذا كنت تعرف macOS Time Machine، فإن النسخ الاحتياطية في iMazing تعمل بشكل مشابه._

حيث إن iMazing يستخدم البروتوكول نفسه الذي تستخدمه Apple، فإن أول عملية نسخ احتياطي كاملة تقوم بها باستخدام iMazing يجب أن تكون مماثلة في المساحة كما لو أن أجهزة Finder/iTunes/Apple بدأت النسخ الاحتياطي.

وإذا قمت بتمكين الدعم لعمليات نسخ احتياطي متعددة باستخدام iMazing (اللقطات)، فإن عمليات النسخ الاحتياطي اللاحقة ستستهلك فقط مساحة بقدر ما تحتويه البيانات الجديدة الموجودة على الجهاز.

بمعنى آخر، في حين أن النسخ الاحتياطي الأول لك قد يحتاج إلى 100GB (أو أكثر)، فإن اللقطات اللاحقة قد تكون مساحتها أقل من 1GB.

وبالنسبة لمعظم المستخدمين، الصور والفيديوهات الجديدة الملتقطة باستخدام جهازهم الجديد غالباً ما تكون هي الفارق الأكبر بين حجم النسخ الاحتياطية.

بعيداً عن محاولة النسخ الاحتياطي بالفعل فإن أفضل طريقة لمعرفة المساحة التي ستحتاجها هي تفقد مساحة التخزين التي يستخدمها جهازك حالياً.

يمكنك العثور على هذا من خلال النظر في جهازك iPhone أو iPad أو iPod touch أسفل:

الإعدادات > عام > تخزين الـ iPhone

في الأعلى، سيعرض هاتفك iPhone تقريراً عن حجم المساحة المستخدمة على الجهاز. وطالما أن لديك هذه المساحة متاحة على القرص الثابت لكمبيوترك فلن تواجه مشكلة.

(هذا الرقم يمثل أكثر مما ستحتاج للنسخ الاحتياطي حيث إن ملفات النظام والموسيقى والتطبيقات والملفات المخزنة مؤقتاً ليست مشمولة في النسخ الاحتياطية لأجهزة Apple.)

يضم iMazing ميزة تسمى الوصول للبيانات فقط يمكن أن تتطلب مساحة أقل بكثير من القرص الثابت عن النسخ الاحتياطي الكامل لجهازك. (يتم تحديد الفرق بشكل أساسي بناءً على عدد الصور والفيديوهات الموجودة على الجهاز.)

عندما يطلب منك iMazing النسخ الاحتياطي لجهازك، يرجى محاولة استخدام الوصول للبيانات فقط بدلاً من النسخ الاحتياطي الكامل.

وإذا استمر جهازك في افتقار المساحة الكافية المطلوبة لاستخدام iMazing، فقد تحتاج لشراء قرص ثابت خارجي إن لم تكن قادراً على تحرير مساحة كافية على كمبيوترك.

لحسن الحظ، باستخدام iMazing أصبح من السهل للغاية النسخ الاحتياطي لأجهزتك على أقراص ثابتة خارجية!

⚠ ملاحظة مهمة: الوصول إلى البيانات فقط ليست نسخة احتياطية لجهازك، ولا يمكن استعادة البيانات للجهاز، بل هي تستخدم فقط لاستخراج البيانات من جهازك إلى كمبيوترك، وليست بديلاً للنسخ الاحتياطي.

يعتمد هذا بشكل أساسي على حجم مساحة التخزين التي يستخدمها جهازك حالياً. فيستخدم هاتف iPhone الجديد تقريباً بضع دقائق فقط، في حين يستخدم جهاز بمساحة تخزين تبلغ 1TB قرابة الساعتين أو أكثر.

تتمثل العقبة الرئيسية في موصل Lightning من Apple، والمحدد بسرعات USB 2.0، حتى باستخدام كابل USB-C to Lightning من Apple. إن USB 2.0 عمره 20 عاماً ويصل الحد الأقصى لسرعته إلى 480Mbps.

سيستمتع مستخدمو iPad الذين يوصلون جهازهم عبر USB-C أو Thunderbolt سرعات نسخ احتياطي أكثر 10 مرات تقريباً عن هواتف iPhone أو أجهزة iPad المتصلة عبر كابل Lightning. العوامل الثانوية التي يمكن أن تؤثر في سرعة نسخك الاحتياطي تشمل:

• السرعة والاتصال للقرص الثابت في الوجهة الذي يتم نسخ جهازك احتياطياً عليه.
• السرعة ونوع الاتصال بين كمبيوترك وجهاز Appleالخاص بك عند توصيلهما عبر شبكة Wi-Fi بدلاً من كابل. *وإذا كنت تستخدم برنامجاً مضاد للفيروسات يقوم بمسح كمبيوترك في الوقت الفعلي؛ فتضم النسخ الاحتياطية للأجهزة المحمولة من Apple حرفياً عشرات الآلاف من الملفات والتي يمكن أن تخلق عقبة مع برنامج مكافحة الفيروسات ما يمكن أن يبطئ من أداء كمبيوترك.

اقرأ المزيد عن النسخ الاحتياطي في هذا الدليل المخصص.

iMazing Mini هو برنامج يتبع iMazing، فهو تطبيق خفيف يجمع العديد من القدرات ويجعلها على بعد نقرة واحدة. Mini هو تطبيق شريط قوائم على macOS أو علبة النظام في Windows. ويعتبر استخدامه اختيارياً بالكامل. إلا إذا كنت تستخدم النسخ الاحتياطية المجدولة في iMazing، حيث إن Mini يدير هذه القدرة.

اعرف المزيد عن iMazing Mini.

أجهزة iOS لا تشبه مفاتيح USB أو الأقراص الثابتة الخارجية: فنظام ملفاتها قابل للوصول بالكامل من أي جهاز كمبيوتر. ولهذا فإن استخدام أداة مثل iMazing يفتح الكثير من الإمكانيات: iMazing يقوم بالكثير من العمل الصعب وراء الكواليس لتزويدك ببيانات منسقة جيداً ويسهل فهمها، ويسحبها من خدمات تعمل على الجهاز ومن نسخ احتياطي للجهاز.

لدينا مجموعة شاملة للغاية من الأدلة المصممة لمساعدتك على الاستفادة القصوى من iMazing هنا.

بالطبع لا!-

نحن نؤمن بقوة بأن بياناتك ملك لك. ولا يتم أبداً نقل أي من بياناتك إلى أي من خوادمنا أو تخزينها عليها.

كل البيانات الموجودة على جهازك تظل عليه.

ويتم تخزين النسخ الاحتياطية لجهازك محلياً على كمبيوترك في الموقع الذي تختاره من iMazing ويمكن تشفيرها (وهو الأمر الذي نوصي به بقوة).

يتم تخزين ملفات التخزين المؤقت من iMazing في مواقع النظام الافتراضية، ويمكن مسحها بسهولة من إعدادات iMazing.

شغّل iMazing وافتح إعدادات iMazing:

1. حدد إعادة التعيين لإعدادات المصنع، ثم أغلق iMazing
2. قم بإلغاء تثبيت iMazing
   • Mac: اسحب iMazing من مجلد التطبيقات إلى سلة المهملات، ثم أفرغ سلة المهملات
   • Windows: لوحة التحكم> البرامج> البرامج والميزات > حدد iMazing وانقر على إلغاء تثبيت

يرجى ملاحظة: قد ترغب في حذف سجلات الإقران بين أجهزة Apple المحمولة الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وهو ما يمكن القيام به من: التفضيلات الخاصة بتطبيق iMazing> الأجهزة> إزالة كافة سجلات الإقران.

إذا كنت تخطط للاستمرار في استخدام جهازك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من دون iMazing فلست بحاجة للقيام بهذا.

لأسئلة الأمن المتعلقة بـiMazing، يرجى الرجوع إلى صفحة الأمن والخصوصية لدينا.

لمزيد من المعلومات عن موقع الويب والخدمات الخاصة بنا، راجعسياسة خصوصيتنا.

يرجى زيارة دعم iMazing ومراجعة دلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا لمعرفة المشاكل الشائعة.

كما يمكنك إرسال تذكرة إلى فريق الدعم لدينا. وعادةً ما نجيب على كل الطلبات خلال 24 ساعة.

فريقنا الداخلي المتخصص يسره مساعدتكم في أي أسئلة لديكم!

عفواً ولكن لا. حيث إننا شركة صغيرة تخدم عملاء من جميع أنحاء العالم فمن المستحيل بالنسبة لنا أن نقدم دعماً للهواتف.

لطالما كان مقر DigiDNA في جنيف الخلابة في سويسرا.

ويتم تطوير كل منتجاتنا في سويسرا بشكل حصري.

ونحن فخورون بتراثنا السويسري ومناصرون لقيمه، وبخاصة النزاهة والخصوصية.

رجاءً! نحن متحمسون للسماع منك.