Підтримка клієнтів
У мене проблеми з iMazing, що мені робити?
Почніть з Центру підтримки iMazing, де ви знайдете покрокові інструкції щодо вирішення найпоширеніших проблем. Якщо ви не знайшли потрібну інформацію, надішліть запит до служби підтримки, і наша команда зв’яжеться з вами, як правило, протягом 24 годин.
Хто забезпечує підтримку?
Наша внутрішня команда технічної підтримки за допомогою нашої команди інженерів у Женеві, Швейцарія.
Чи пропонуєте ви телефонну підтримку?
Ні, цього ми не робимо. Ми зосереджуємося на підтримці через електронну пошту, що дає нам змогу ретельно розібратися з вашою проблемою та надати вам точну відповідь. Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин.
Де ви знаходитесь?
З самого початку компанія DigiDNA має штаб-квартиру в Женеві, Швейцарія. Програма iMazing повністю розроблена та створена саме у цьому місті.
У мене є пропозиція щодо покращення iMazing, чи можу я відправити свій відгук?
Будь ласка, надсилайте. Пропозиції користувачів завжди мали важливу роль у розвитку iMazing, і ми уважно читаємо всі отримані відгуки. Надішліть нам свою ідею за допомогою нашої контактної форми та опишіть, що ви намагалися зробити і як можна було б поліпшити цей процес.