Запитання та відповіді

Так, крім того, багато функцій програми безплатні та не потребують купівлі, наприклад, швидка передача та керування програмами.

Завантажити iMazing.

Усі функції доступні, але ми обмежуємо кількість об'єктів, які ви можете перемістити (див. список).

Ви можете використовувати iMazing без обмежень для резервного копіювання ваших пристроїв, але безплатна версія має доступ лише до стандартного варіанта відновлення (доступ до якого здійснюється через iMazing Mini). Розширені можливості резервного копіювання доступні лише в повній версії.

Ви можете придбати ліцензію в нашому інтернет-магазині або в самій програмі iMazing (у вікні «Пробна версія» або в меню «Ліцензія»).

Після цього код ліцензії буде надіслано вам електронною поштою.

Зверніть увагу: набір функцій iMazing Configurator призначений лише для підприємств і потребує однієї з наступних ліцензій: iMazing Business (ліцензія для пристрою), iMazing Business (підписка) або iMazing Configurator (ліцензія з обмеженою кількістю місць), дізнайтеся більше тут.

Ні. Після придбання ліцензії ви отримаєте ліцензійний код для розблокування всіх можливостей iMazing.

iMazing пропонує два типи ліцензій для споживачів:

1. Персональна ліцензія iMazing для пристроїв (безстрокова)
   • «Пристрій» — це iPhone, iPad, iPod, Apple TV або Apple Vision Pro
   • Необмежене використання iMazing протягом усього терміну служби пристрою
   • Необмежена технічна підтримка та безплатні оновлення протягом усього терміну служби пристрою
   • Слоти для пристроїв не можна від'єднати після призначення до пристрою
   • У разі втрати або зламаних мобільних пристроїв Apple, будь ласка, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки і повідомте про деталі випадку. Ми довіряємо нашим користувачам і швидко обробляємо обґрунтовані запити
   • Додаткові слоти для пристроїв можна придбати в будь-який час за потребою
   • Встановлюйте iMazing на будь-яку кількість комп'ютерів (Mac або ПК); ваша ліцензія обмежена лише кількістю доступних слотів для мобільних пристроїв Apple
   • Одноразова покупка
     
     
2. Персональна підписка iMazing
   • Необмежене використання iMazing 20 мобільними пристроями Apple на рік
   • Необмежена технічна підтримка та оновлення протягом дії підписки
   • Встановлюйте iMazing на будь-яку кількість комп'ютерів (Mac або ПК); ваша ліцензія обмежена лише кількістю доступних слотів для мобільних пристроїв Apple
   • Поновлюється щорічно

_{* за потреби можна придбати додаткові.}

Більшості клієнтів iMazing найкраще підходить ліцензія для пристрою, яка забезпечує необмежене використання iMazing, включаючи всі майбутні оновлення протягом усього терміну служби вашого пристрою Apple iOS або iPadOS.

Досвідчені користувачі з великою кількістю пристроїв або сім'ї, які хочуть створити резервну копію кожного пристрою, можуть віддати перевагу підписці на iMazing, яка працює з 20 пристроями на рік і дозволяє встановлювати iMazing на необмежену кількість комп'ютерів.

Ми також розробляємо інструменти, призначені для системних адміністраторів і досвідчених ІТ-фахівців, які з листопада 2023 року включені без додаткової оплати в ліцензію для пристроїв iMazing Business та підписку iMazing Business:

• iMazing Configurator — потужний інструмент, що допомагає системним адміністраторам керувати всіма мобільними пристроями Apple, використовувати покращені blueprint-образи та масово налаштовувати пристрої. Чудово працює з безплатним редактором профілів iMazing Profile Editor.
• iMazing CLI — вичерпний інтерфейс командного рядка для розширеної взаємодії з пристроями iOS та резервними копіями.
• iMazing Account — платформа iMazing Account дозволяє керувати ліцензіями iMazing в організації та призначати ці ліцензії користувачам або клієнтам. Незабаром вона запропонує розширені функції, такі як можливість віддалено конфігурувати і налаштовувати iMazing, делегувати завдання користувачам і допомагати їм у виконанні завдань, забезпечуючи просте виконання повного спектра послуг. Ці нові функції будуть доступні пізніше цього року.

Основна причина полягає в тому, що ми хотіли усунути платні основні оновлення, дозволяючи нашим клієнтам одразу користуватися новими функціями iMazing. Ми обговорюємо ліцензійну модель iMazing у спеціальному блозі.

Наша модель ліцензування розроблена таким чином, щоб усунути потребу в платних основних оновленнях. Прив'язка певного пристрою iPhone, iPad, iPod, Apple TV або Apple Vision Pro до вашої ліцензії є постійною і не може бути скасована. Ліцензійні пристрої можна використовувати з усіма оновленнями iMazing (також основними оновленнями) протягом усього терміну служби на будь-якому комп'ютері Mac або ПК. Однак, якщо ваш пристрій Apple загубився чи зламався, iMazing не може виконати очікуване завдання з певним пристроєм, або ви помилково прив'язали пристрій до своєї ліцензії, будь ласка, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки та повідомте нам деталі. Ми цінуємо наших користувачів і оперативно реагуємо на обґрунтовані запити.

Станом на листопад 2023 року:

• iMazing Phone Evidence замінено на iMazing Business — ліцензія для пристроїв (той самий продукт і ціна, просто інша назва).
• iMazing Station більше не продається (існуючи клієнти можуть продовжувати поновлювати свою ліцензію).
• iMazing Configurator та iMazing CLI тепер включені безплатно до всіх продуктів iMazing Business — ліцензія для пристроїв та iMazing Business — підписка.
• Персональну підписку на необмежену кількість пристроїв було замінено на Персональну підписку.

Ні, вам потрібно буде придбати один з наших поточних продуктів iMazing Business, який включає ці функції без додаткових витрат. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до нашого відділу продажів для підприємств.

Ні, ваша ліцензія дійсна для обох платформ.

Перейдіть за цим посиланням, і ми негайно надішлемо його вам.

В разі ліцензій, де враховується кількість комп'ютерів, наприклад ліцензія iMazing — необмежена кількість пристроїв, ви можете видалити свою ліцензію з головного меню iMazing Ліцензія > Видалити ліцензію.

Якщо вам потрібно видалити з ліцензії комп'ютер, до якого ви більше не маєте доступу, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.

За задумом, пристрої, прив'язані до вашої ліцензії iMazing на основі пристроїв, не можливо видалити.

Таким чином, iMazing відрізняється від інших моделей ліцензій на основі пристроїв, таких як служби VPN, які обмежують одночасне використання пристроїв. (Див. наступне питання, щоб дізнатися чому.)

Але ми розуміємо, що у житті трапляються непередбачені події, і, звичайно, не зацікавлені в отриманні прибутку від такої події. Якщо ваш пристрій Apple загубився чи зламався, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб отримати допомогу з вашою ліцензією.

Раніше iMazing та схоже програмне забезпечення для комп'ютерів розроблялося на основі платних оновлень, де кожні кілька років випускається суттєво нова версія, яка вимагає від існуючих користувачів сплати за оновлення, щоб отримати найновіші функції та сумісність.

Починаючи з 2020 року, iMazing перейшов на цикл розробки «безперервних випусків», в якому нові функції публікуються, коли вони стають доступними. Ми твердо віримо, що це найліпше рішення для користувачів, де їм не потрібно чекати кілька місяців або років до платного оновлення, яке відкриє доступ до нових функцій. iMazing також вимагає постійного обслуговування, щоб забезпечити сумісність з усіма оновленнями ОС і пристроїв.

Більшість компаній, які обрали цей шлях, обрали моделі ліцензування на основі підписки, щоб замінити майбутній дохід, який вони могли б очікувати від платних оновлень.

Для компаній, що розробляють програмне забезпечення, передплата є привабливою, оскільки вона приносить більш стабільний і передбачуваний дохід.

Але ми повністю розуміємо і усвідомлюємо, що споживачі, які звикли до безстрокових ліцензій на програмне забезпечення або використовують програму лише час від часу, можуть не підтримати перехід до підписки.

Тому ми розробили нову власну систему ліцензування на основі пристроїв, яка просто прив'язує ціну iMazing до кількості пристроїв, на яких ви використовуєте цю програму.

• Це дозволяє звичайним користувачам, які змінюють iPhone лише раз на кілька років, завжди використовувати останню версію iMazing стільки, скільки потрібно, за розумну ціну.
• Інша модель дозволяє досвідченим користувачам отримати нижчу ціну за пристрій залежно від того, скільки слотів для пристроїв вони купують за один раз.

Якщо ви віддаєте перевагу підпискам або просто не хочете мати клопоту з перевищенням ліміту пристроїв, ми пропонуємо підписку на необмежену кількість пристроїв.

Ми обрали поточну модель ліцензування, описану вище, у жовтні 2020 року. Ця модель скасовує платні оновлення.

Клієнти зі старою ліцензією, придбаною до цієї дати, мають платити для доступу до нових основних версій програми.

Клієнти, що купили iMazing 1 і 2, можуть оновитися до iMazing 3 зі знижкою 50%.

Починаючи з iMazing 3, всі клієнти перейшли на нашу нову ліцензійну політику, яка передбачає безплатні оновлення назавжди.

Якщо код вашої ліцензії починається з id, це застаріла ліцензія.

Застарілі ліцензії прив'язані до певної версії iMazing; новіші ліцензії, що починаються з imz, не прив'язані до версії iMazing.

Тільки якщо ви вирішите оновитися до iMazing 3.

Ваша ліцензія буде і далі працювати з iMazing 2, хоча в майбутньому підтримка iMazing 2 буде обмежена і припинена після виходу iOS 18, очікуваної у вересні 2024 року.

Безпека пристроїв iOS та iPadOS знаходиться на вищому рівні: безпосередній доступ до більшості ваших файлів неможливий.

Внаслідок цього iMazing покладається на локальну резервну копію вашого пристрою, щоб отримати доступ до його вмісту.

Хоча деякі функцій iMazing, такі як передавання файлів, не потребують резервного копіювання вашого пристрою, багато інших функцій потребують резервного копіювання, включаючи читання історії повідомлень, історії дзвінків, нотаток, контактів або голосової пошти.

Зараз це неможливо.

iMazing використовує той самий агент резервного копіювання, який Apple використовує для резервного копіювання Finder (Mac), iTunes (Mac/Windows) або Apple Devices (Windows).

iMazing також повністю сумісний з локальними резервними копіями, ініційованими за допомогою одного з інструментів Apple.

У той час як Apple працює з обмеженням, де можлива лише 1 локальна резервна копія для кожного пристрою (його точний стан на момент останнього резервного копіювання), унікальна функція iMazing полягає в підтримці кількох резервних копій для кожного пристрою, які також називаються моментальними знімками.

Це дозволяє вам отримати або відновити дані, які могли бути видалені між резервними копіями.

Наприклад: ви видаляєте розмову з підрядником зі свого телефону після того, як він виконав свою роботу, але через кілька місяців ви виявляєте, що вам потрібно звернутися до неї. Завдяки iMazing ви маєте доступ до щотижневих резервних копій вашого пристрою і можете легко відновити цю розмову з попередньої резервної копії. Якщо ви знайомі з програмою macOS Time Machine, резервні копії iMazing працюють аналогічно.

Оскільки iMazing використовує той самий протокол, що й Apple, ваша перша повна резервна копія за допомогою iMazing матиме той самий розмір, що й резервна копія, створена за допомогою Finder/iTunes/Apple Devices.

Якщо ви увімкнули підтримку декількох резервних копій за допомогою iMazing («знімків»), наступні резервні копії займатимуть стільки місця, скільки нові дані займають на пристрої.

Іншими словами, якщо для першої резервної копії може знадобитися 100 ГБ (або більше), то для наступних знімків може знадобитися менше 1 ГБ.

Для більшості користувачів нові фотографії та відео, зняті за допомогою пристрою, часто є найбільшою частиною, що визначає розмір резервних копій.

Найкращий спосіб визначити, скільки місця вам потрібно, — це перевірити, скільки пам'яті використовує ваш пристрій.

Цю інформацію можна знайти на вашому iPhone, iPad або iPod touch у розділі:

Параметри > Загальні > Сховище iPhone_

Угорі ваш iPhone покаже, скільки місця використовується на пристрої. Якщо на вашому комп'ютері доступно стільки місця на диску, все буде гаразд.

(Це число трохи більше, ніж потрібно для резервного копіювання, оскільки системні файли, музика, програми та кешовані файли не включаються до резервних копій мобільних пристроїв Apple)

iMazing містить функцію Доступ лише до даних, яка потребує набагато менше місця на диску комп'ютера, ніж повне резервне копіювання вашого пристрою. (Різниця визначається головним чином кількістю фотографій і відео на пристрої.)

Коли iMazing пропонує вам створити резервну копію пристрою, оберіть «‎Доступ лише до даних» замість «‎Повне резервне копіювання».

Якщо на вашому комп'ютері й надалі не вистачає місця на диску, необхідного для використання iMazing, можливо, вам доведеться придбати зовнішній жорсткий диск, якщо ви не можете звільнити достатньо місця на комп'ютері.

iMazing дозволяє з легкістю створювати резервні копії ваших пристроїв на зовнішніх дисках!

⚠ Важливе зауваження: «‎Доступ лише до даних» не є резервною копією вашого пристрою, і дані не можуть бути відновлені на пристрої. Ця опція призначена лише для вилучення даних з вашого пристрою на комп'ютер, а не для заміни резервної копії.

Це залежить насамперед від того, який обсяг пам'яті зайнято на вашому пристрої. Майже новому iPhone знадобиться лише кілька хвилин, тоді як пристрою з 1 ТБ використаної пам'яті може знадобитися 2 години або більше.

Основна проблема полягає у використанні кабелю Lightning від Apple, оскільки його швидкість обмежена USB 2.0, навіть якщо ви використовуєте кабель USB-C до Lightning від Apple. Стандарту USB 2.0 вже більше 20 років і його максимальна швидкість становить 480 Мбіт/с.

Користувачі iPad, які підключають свої пристрої через USB-C або Thunderbolt, матимуть приблизно в 10 разів вищу швидкість резервного копіювання ніж iPhone або iPad, які підключені за допомогою Lightning. Інші фактори, які можуть вплинути на швидкість резервного копіювання, включають:

• Швидкість і підключення цільового накопичувача, на який виконується резервне копіювання вашого пристрою.
• Швидкість і тип з'єднання між комп'ютером і пристроєм Apple, якщо з'єднання здійснюється за допомогою Wi-Fi, а не кабелю.
• Чи використовується антивірусне програмне забезпечення, яке сканує комп'ютер у режимі реального часу; резервні копії мобільних пристроїв Apple містять буквально десятки тисяч файлів, які можуть створювати проблеми в роботі антивірусного програмного забезпечення, що уповільнює роботу комп'ютера.

Детальніше про резервне копіювання читайте у цьому спеціальному посібнику.

iMazing Mini — це помічник iMazing, легкий додаток, який надає багато можливостей лише одним дотиком. Mini — це програма в рядку меню в macOS або Windows. Його використання абсолютно необов'язкове, якщо ви не користуєтесь функцією «Заплановані резервні копії iMazing», оскільки саме Mini забезпечує цю можливість.

Докладніше про iMazing Mini.

Пристрої iOS працюють іншим чином, ніж USB-носії або зовнішні накопичувачі, бо їхня файлова система не повністю доступна з комп'ютера. Ось чому використання такого інструменту як iMazing має такий великий потенціал: iMazing виконує багато важкої роботи за лаштунками, щоб надати вам добре відформатовані, легкі для розуміння дані, витягуючи їх із служб, запущених на пристрої, та з резервної копії пристрою.

Ми надаємо вичерпний набір посібників, які допоможуть вам максимально ефективно використовувати iMazing, тут.

Звісно ні!

Ми твердо переконані, що ваші дані належать вам. Жодні з ваших даних ніколи не передаються і не зберігаються на жодних серверах.

Всі дані на вашому пристрої залишаються на вашому пристрої.

Резервні копії вашого пристрою зберігаються безпосередньо на вашому комп'ютері у вибраному вами місці і можуть бути зашифровані (що ми наполегливо рекомендуємо).

Файли кешу iMazing зберігаються у системних папках за замовчуванням, і їх можна легко видалити з налаштувань iMazing.

Запустіть iMazing і відкрийте «Налаштування iMazing»:

1. Виберіть «Скинути до заводських налаштувань», а потім вийдіть з iMazing
2. Деінсталюйте iMazing
   • Mac: Перетягніть iMazing з папки «Програми» до кошика, а потім очистіть кошик
   • Windows: Панель керування > Програми > Програми та компоненти > Оберіть iMazing і натисніть «Видалити»

Зверніть увагу: Ви також можете видалити записи підключення між мобільними пристроями Apple і комп'ютером, що можна зробити наступним шляхом: Параметри iMazing > Пристрої > Видалити всі записи підключення.

Якщо ви плануєте продовжувати використовувати свій пристрій з комп'ютером, але без iMazing, вам не потрібно цього робити.

Зверніться до нашої сторінки Безпека та конфіденційність щодо питань безпеки, пов'язаних з iMazing.

Для отримання інформації про наш вебсайт та послуги див. нашу Політику конфіденційності.

Будь ласка, відвідайте підтримку iMazing і перегляньте наші посібники з усунення несправностей, щоб дізнатися про типові проблеми.

Також ви можете надіслати запит техпідтримки до нашої служби підтримки. Зазвичай ми відповідаємо на всі запити протягом 24 годин.

Наша спеціалізована команда буде рада допомогти вам в разі будь-яких питань!

На жаль, ні. Оскільки ми — невелика фірма з клієнтами по всьому світу, ми не можемо надати телефонну підтримку.

Головний офіс DigiDNA, як завжди, знаходиться в прекрасній Женеві, Швейцарія.

Всі наші продукти розробляються виключно в Швейцарії.

Ми пишаємося нашою швейцарською спадщиною і відстоюємо її цінності, особливо непідкупність і конфіденційність.

Будь ласка! Ми будемо раді почути ваші відгуки.