Поддержка пользователей
У меня не получается разобраться с iMazing или в работе программы возникают сбои. Что делать?
Первым делом загляните в Центр поддержки iMazing. Там вы найдёте пошаговые инструкции по решению всех распространённых проблем. Если вопрос не снят, отправьте запрос в службу поддержки. На большинство обращений отвечаем в течение 24 часов.
Кто обеспечивает поддержку пользователей?
Наша штатная команда поддержки (а также, при необходимости, разработчики приложения) в Женеве, Швейцария.
Предоставляете ли вы поддержку по телефону?
Нет, мы оказываем только поддержку по электронной почте. Так мы можем детально изучить вашу проблему и предоставить вам точный ответ. На большинство обращений отвечаем в течение 24 часов.
Где находится ваша компания?
Компания DigiDNA была основана в Женеве (Швейцария). С момента основания компании вся работа над приложением iMazing ведётся именно там.
У меня есть идея, как улучшить iMazing.
Присылайте. Мы читаем все ваши пожелания и принимаем их во внимание при разработке iMazing. Отправляйте ваши идеи и замечания через формуляр обратной связи. Пожалуйста, указывайте, где именно вы столкнулись с трудностями и как, по вашему мнению, можно улучшить приложение.