Service client
Je rencontre des problèmes avec iMazing. Que dois-je faire ?
Commencez par consulter le centre d'assistance d'iMazing, qui explique grâce à des guides détaillés comment résoudre les problèmes courants. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, envoyez un ticket d'assistance. Notre équipe vous répondra généralement dans un délai de 24 heures.
Qui assure l'assistance ?
Notre équipe d'assistance interne, assistée de notre équipe d'ingénieurs de Genève (Suisse).
Proposez-vous une assistance par téléphone ?
Non. Nous assurons l'assistance essentiellement par e-mail, ce qui nous permet d'analyser votre problème en profondeur pour vous proposer une réponse précise. Nous répondons en général dans un délai de 24 heures.
Où êtes-vous situés ?
Le siège de DigiDNA se trouve depuis toujours à Genève (Suisse). iMazing est entièrement conçu et développé à Genève.
J’ai une suggestion pour améliorer iMazing, puis-je vous faire part de mes commentaires ?
N'hésitez pas à le faire. Les suggestions des utilisateurs ont toujours joué un grand rôle dans l'évolution d'iMazing, et nous lisons toutes les messages. Envoyez-nous votre idée via le formulaire de contact en décrivant ce que vous aimeriez faire et que nous pourrions améliorer.