Domande frequenti

Sì, e molte funzioni sono gratuite, senza bisogno di acquistarle, quali il Trasferimento rapido e la gestione di app.

Scarica iMazing.

Puoi accedere a tutto, ma limitiamo la quantità di elementi che si possono trasferire (vedi elenco).

Puoi usare iMazing senza restrizioni per fare un backup dei tuoi dispositivi, ma la versione gratuita si limita all'opzione di ripristino standard (accessibile tramite iMazing Mini). Le opzioni di backup avanzate sono disponibili solo nella versione completa.

Puoi acquistare una licenza dal nostro store online o direttamente da iMazing (sia dalla finestra Prova che dal menu Licenza).

In seguito il tuo codice di licenza ti verrà inviato via e-mail.

Nota: il set di funzioni di iMazing Configurator è riservato alle aziende e richiede una delle seguenti: iMazing Business - Licenza per dispositivo, iMazing Business - Abbonamento o una licenza iMazing Configurator (basato sui posti), scopri di più qui.

No. Dopo aver acquistato una licenza riceverai un codice di licenza per sbloccare tutte le funzioni di iMazing.

iMazing offre due tipi di licenze agli utenti:

1. iMazing Personale - Licenza per dispositivo (Permanente)
   • "Dispositivo" è inteso un iPhone, iPad, iPod, Apple TV o Apple Vision Pro
   • Utilizzo illimitato di iMazing per l'intera durata del dispositivo
   • Supporto tecnico e aggiornamenti illimitati gratuiti per l'intera durata del dispositivo
   • I posti per dispositivo non possono essere revocati una volta assegnati a un dispositivo
   • Per dispositivi mobili Apple smarriti o danneggiati, contatta immediatamente il nostro team di supporto fornendo i relativi dettagli. Ci fidiamo dei nostri utenti e ci occuperemo al più pesto delle richieste giustificate.
   • I posti per dispositivi aggiuntivi possono essere acquistati in qualsiasi momento secondo le necessità
   • Installa iMazing su tutti i computer che desideri (Mac o PC); la tua licenza è limitata dal numero di posti per dispositivi mobili Apple disponibili
   • Acquisto una tantum
     
     
2. iMazing Personale - Abbonamento
   • Utilizzo illimitato di iMazing con fino a 20 dispositivi mobili Apple all'anno
   • Supporto tecnico e aggiornamenti illimitati durante l'abbonamento
   • Installa iMazing su tutti i computer che vuoi (Mac o PC); la tua licenza è limitata dal numero di posti di dispositivi mobili Apple disponibili
   • Rinnovo annuale.

_{* in caso di necessità è possibile acquistarne altri.}

Per la maggior parte degli utenti iMazing è più adatta una licenza basata sul dispositivo che consente un uso illimitato di iMazing, compresi tutti gli aggiornamenti futuri, per tutta la durata del dispositivo Apple iOS o iPadOS.

Gli utenti esperti con molti dispositivi o le famiglie che desiderano fare il backup di tutti i dispositivi presenti in casa possono prediligere l'acquisto di un abbonamento iMazing che funziona con un massimo di 20 dispositivi all'anno e consente l'installazione di iMazing su un numero illimitato di computer.

Inoltre, offriamo strumenti progettati per gli amministratori di sistema e i professionisti IT avanzati che a partire da novembre 2023 saranno inclusi senza alcun costo aggiuntivo con i prodotti iMazing Business - Licenza per dispositivo e iMazing Business - Abbonamento:

• iMazing Configurator - Strumenti potenti per aiutare gli amministratori di sistema a gestire flotte di dispositivi mobili Apple; definire modelli avanzati e configurare i dispositivi in blocco. Funziona perfettamente con iMazing Profile Editor.
• iMazing CLI - Interfaccia a riga di comando completa per interazioni avanzate con dispositivi iOS e backup.
• iMazing Account - La piattaforma iMazing Account consente di gestire le licenze iMazing all'interno di un'organizzazione e di assegnarle agli utenti o ai clienti. Presto offrirà funzionalità avanzate come la possibilità di configurare e personalizzare iMazing da remoto, delegare compiti agli utenti e guidarli attraverso le attività, fornendo un'esperienza completa e semplificata. Queste nuove funzioni saranno disponibili nel corso dell'anno.

Il motivo principale è che abbiamo voluto eliminare gli aggiornamenti principali a pagamento, consentendo agli utenti di approfittare delle nuove funzioni di iMazing non appena disponibili. Abbiamo discusso il modello di licenze di iMazing in un blog post dedicato.

Il nostro modello di licenze è ideato per eliminare la necessità di aggiornamenti a pagamento. L'associazione di un dispositivo iPhone, iPad, iPod, Apple TV o Apple Vision Pro specifico alla tua licenza è permanente e non può essere annullato. I dispositivi con licenza possono essere utilizzati con tutti gli aggiornamenti di iMazing (comprese le versioni principali), per tutta la loro durata, su qualsiasi Mac o PC. Tuttavia, se il tuo dispositivo Apple dovesse andare perso o essere danneggiato, iMazing non riesce a completare un'attività prevista con un dispositivo specifico o se hai erroneamente associato un dispositivo alla tua licenza, contatta immediatamente il nostro team di supporto fornendo i dettagli del caso. Stimiamo i nostri utenti e risponderemo al più presto alle richieste giustificate.

A partire da novembre 2023:

• iMazing Phone Evidence è stato sostituito da iMazing Business - Licenza per dispositivo (stesso prodotto e prezzo, cambia solo il nome).
• iMazing Station non è più in vendita (gli utenti esistenti possono continuare a rinnovare le loro licenze).
• iMazing Configurator e iMazing CLI sono ora inclusi senza costi aggiuntivi in tutti i prodotti iMazing Business - Licenza a dispositivo e iMazing Business - Abbonamento.
• Dispositivi illimitati (Personale) è stato sostituito dall'Abbonamento Personale.

No, dovrai acquistare uno dei nostri attuali prodotti iMazing Business che include tali funzioni senza costi aggiuntivi. Contatta il nostro team di vendite aziendali se hai bisogno di assistenza.

No, la tua licenza è valida per entrambe le piattaforme.

Segui questo link e te lo invieremo immediatamente.

Per le licenze basate sui computer, come la licenza iMazing Dispositivi illimitati, puoi rimuovere la tua licenza dal menu principale di iMazing Licenze > Rimuovi licenza.

Se devi rimuovere un computer dalla tua licenza al quale non hai più accesso, contatta il nostro team di supporto.

I dispositivi associati alla licenza iMazing basata sui dispositivi non possono essere rimossi.

In questo modo iMazing si distingue da altri modelli di licenza basati sui dispositivi, come i servizi VPN, che limitano i dispositivi per impedire l'uso contemporaneo. (Vedi la prossima domanda per sapere il perché.)

Detto ciò, siamo consapevoli del fatto che possono verificarsi degli inconvenienti e non non è nel nostro interesse trarre profitto da un simile evento. In caso di smarrimento o rottura del tuo dispositivo Apple contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza con la tua licenza.

In passato, i software desktop sono stati sviluppati in base al concetto di aggiornamenti a pagamento, per effetto del quale nel giro di pochi anni viene rilasciata una nuova versione importante, che richiede agli utenti esistenti il pagamento di una quota di aggiornamento per ottenere le funzionalità e la compatibilità più recenti.

A partire dal 2020 l'app ha adottato un ciclo di sviluppo a "rilascio continuo", che prevede l'introduzione delle nuove funzionalità non appena siano disponibili. Siamo fermamente convinti che questo migliori l'esperienza per tutti gli utenti, invece di trattenere i miglioramenti per mesi o anni in attesa di un futuro aggiornamento a pagamento. iMazing richiede inoltre una manutenzione costante per garantire la compatibilità con tutti gli aggiornamenti del sistema operativo e del dispositivo.

La maggior parte delle aziende che hanno scelto questa strada ha seguito l'esempio adottando modelli di licenza basati sull'abbonamento per sostituire i futuri profitti che potevano aspettarsi dagli aggiornamenti a pagamento.

Per un'azienda di software gli abbonamenti sono interessanti in quanto generano entrate più costanti e prevedibili.

In ogni caso comprendiamo e apprezziamo appieno che gli utenti abituati alle licenze software o che utilizzano un'app solo occasionalmente possano essere scoraggiati dai modelli di abbonamento.

Di conseguenza abbiamo sviluppato il nostro sistema di licenze basato sui dispositivi, che associa il prezzo di iMazing al numero di dispositivi con cui viene utilizzata.

• In questo modo gli utenti occasionali, che sostituiscono il proprio dispositivo iPhone solo ogni tot di anni, possono approfittare di un prezzo ragionevole e utilizzare sempre la versione più recente di iMazing.
• Gli utenti professionali, invece, beneficiano di un prezzo unitario più basso a seconda del numero di posti per dispositivi acquistati alla volta.

Se invece preferisci gli abbonamenti o semplicemente vuoi evitare limiti di dispositivi, offriamo anche l'abbonamento Dispositivi illimitati.

Abbiamo adottato nell'ottobre 2020 il nostro attuale modello di licenze sopra descritto

Gli utenti con una licenza legacy, acquistata prima di tale data, dovranno pagare per le principali versioni.

Gli utenti di iMazing 1 e 2 possono aggiornare a iMazing 3 con uno sconto del 50%.

Partendo da iMazing 3, tutti gli utenti di versioni legacy che effettueranno l'aggiornamento potranno usufruire della nostra nuova politica di licenze, che include tutti gli aggiornamenti futuri gratis per sempre.

Se il tuo codice di licenza inizia con id, si tratta di una licenza legacy.

Le licenze legacy sono legate a una versione specifica di iMazing, mentre non lo sono le licenze più nuove che iniziano con imz.

Solo se scegli di fare l'aggiornamento a iMazing 3.

La tua licenza continuerà a funzionare con iMazing 2, tuttavia, il supporto futuro per iMazing 2 sarà limitato e non sarà più proseguito dopo il rilascio di iOS 18, previsto per settembre 2024.

I dispositivi iOS e iPadOS sono molto sicuri: la maggior parte dei tuoi dati non è direttamente accessibile.

Di conseguenza, iMazing si basa su un backup locale del tuo dispositivo per poter accedere al suo contenuto.

Mentre alcune operazioni di iMazing, come il trasferimento di file, non richiedono di fare il backup del tuo dispositivo, ma molti altro lo richiedono, tra cui la lettura della cronologia dei messaggi, delle chiamate, delle note, dei contatti o dei messaggi vocali.

Attualmente no.

Per i suoi backup iMazing utilizza lo stesso agente di backup sviluppato da Apple per i backup del Finder (Mac), di iTunes (Mac/Windows) o di dispositivi Apple (Windows).

iMazing è inoltre pienamente compatibile con i backup locali creati con uno degli strumenti Apple.

Mentre Apple ti limita a un solo backup locale per ogni dispositivo (lo stato esatto del suo ultimo backup), iMazing supporta in modo univoco backup multipli per ogni dispositivo, detti anche istantanee.

Questo ti consente di recuperare e ripristinare dati che potrebbero essere stati eliminati tra un backup e l'altro.

Ad esempio: elimini la conversazione avvenuta tra te e un tuo contraente sul telefono dopo aver terminato il lavoro, ma mesi dopo scopri di averne bisogno per farvi riferimento. Grazie a iMazing hai i backup settimanali del tuo dispositivo e puoi facilmente recuperare la conversazione da un backup precedente. Se conosci Time Machine di macOS: il sistema di backup di iMazing è simile.

Poiché iMazing utilizza lo stesso protocollo di Apple, il primo backup completo con l'app dovrebbe avere le stesse dimensioni di quello creato da Finder/iTunes/dispositivi Apple.

Se hai abilitato il supporto per i backup multipli con iMazing ("istantanee"), i backup successivi occuperanno solo la quantità di spazio corrispondente ai nuovi dati sul dispositivo.

In altre parole mentre il primo backup potrebbe richiedere 100 GB (o più), le istantanee successive potrebbero essere inferiori a 1 GB.

Per la maggior parte degli utenti le nuove foto e i video acquisiti con il dispositivo rappresentano spesso la differenza maggiore tra le dimensioni dei backup.

Oltre al tentativo di fare un backup, il modo migliore per valutare lo spazio necessario è esaminare la quantità di spazio di archiviazione attualmente utilizzata dal dispositivo.

Questi dati li trovi sul tuo iPhone, iPad o iPod touch sotto:

Impostazioni > Generali > Spazio iPhone

In alto, il tuo iPhone indicherà lo spazio usato sul dispositivo. Finché disponi di altrettanto spazio sul tuo computer, non ci sono problemi.

(Questo numero è superiore allo spazio necessario per un backup, poiché i file di sistema, la musica, le app e i file archiviati nella cache non sono inclusi nei backup dei dispositivi mobili Apple.)

iMazing include una funzione chiamata Solo accesso dati che potrà richiedere più o meno spazio su disco del computer di un backup del tuo dispositivo. (La differenza è determinata in prima linea dal numero di foto e video presenti sul dispositivo.)

Quando iMazing ti chiede di fare il backup del tuo dispositivo, prova a usare Solo accesso dati invece del Backup completo.

Se il tuo computer continua a non avere su disco sufficiente spazio necessario per usare iMazing, dovresti forse acquistare un disco esterno, se non riesci a liberare sufficiente spazio sul computer.

Fortunatamente, con iMazing è molto facile fare i backup dei tuoi dispositivi su un disco esterno!

⚠ Attenzione: Solo accesso dati non è un backup del tuo dispositivo e i dati non potranno essere ripristinati sul tuo dispositivo. Serve esclusivamente per estrarre i dati dal tuo dispositivo e trasferirli al tuo computer, non sostituisce un backup.

Questo dipende in prima linea dalla quantità di spazio attualmente usata dal dispositivo. Un iPhone quasi nuovo impiegherà solo un paio di minuti, mentre un dispositivo con 1TB di spazio potrebbe richiedere fino a 2 o più ore.

Il principale problema è rappresentato dal connettore Lightning di Apple, che è limitato alla velocità di USB 2.0, anche con il cavo da USB-C a Lightning di Apple. L'USB 2.0 ha più di 20 anni e raggiunge una velocità massima di 480 Mbps.

Gli utenti di iPad che collegano il proprio dispositivo tramite USB-C o Thunderbolt approfitteranno di una velocità di backup circa 10 volte superiore a quella degli iPhone o iPad collegati tramite Lightning. I fattori secondari che possono influire sulla velocità del backup includono:

• La velocità e la connessione del disco di destinazione sul quale viene effettuato il backup del tuo dispositivo.
• La velocità e il tipo di connessione tra il computer e il dispositivo Apple quando è collegato via Wi-Fi anziché via cavo.
• Se si utilizza un software antivirus che esegue la scansione del computer in tempo reale; i backup dei dispositivi mobili Apple contengono letteralmente decine di migliaia di file che possono creare problemi con il software antivirus che rallenta il computer.

Per ulteriori informazioni sui backup, leggi questa guida dedicata.

iMazing Mini è il compagno di iMazing, una piccola app che offre molte funzionalità a portata di clic. Mini è un'app nella barra menu su macOS o un'app della barra delle applicazioni di Windows. Il suo utilizzo è del tutto facoltativo, a meno che non si utilizzino i backup programmati di iMazing, in quanto Mini è in grado di fornire questa funzionalità.

Scopri di più su iMazing Mini.

I dispositivi iOS non sono come le chiavette USB o le unità esterne: il loro file system non è completamente accessibile da un computer. Per questo motivo, l'utilizzo di uno strumento quale iMazing apporta un grande potenziale: iMazing svolge un lavoro impegnativo in background per presentare dati ben formattati e facili da comprendere, estraendoli dai servizi in esecuzione sul dispositivo e da un backup del dispositivo.

Per aiutarti a sfruttare al meglio iMazing qui trovi una serie di guide esaustive.

Assolutamente no!

Siamo pienamente convinti che i tuoi dati appartengono a te. I tuoi dati non verranno mai trasmessi o archiviati in un server.

Tutti i dati presenti nel tuo dispositivo restano sul tuo dispositivo.

I backup del tuo dispositivo vengono archiviati localmente sul tuo computer nella posizione che scegli da iMazing e possono essere crittografati (lo consigliamo vivamente).

I file di cache di iMazing sono archiviati nelle posizioni predefinite del sistema e possono essere facilmente eliminati dalle impostazioni di iMazing.

Apri iMazing e vai nelle impostazioni di iMazing:

1. Seleziona Ripristina alle impostazioni di default, quindi esci da iMazing
2. Disinstalla iMazing
   • Mac: Trascina iMazing dalla tua cartella Applicazioni nel Cestino, quindi svuota il Cestino
   • Windows: Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità >_ Seleziona iMazing e fai clic su Disinstalla

Nota bene: se desideri eliminare le registrazioni di accoppiamento tra i dispositivi mobili Apple e il computer, puoi farlo: Impostazioni di iMazing > Dispositivi > Rimuovi tutte le registrazioni di abbinamento.

Se vuoi continuare a usare il tuo dispositivo con i tuo computer ma senza usare iMazing, non occorre farlo.

Per motivi di sicurezza legati a iMazing, si prega di consultare la nostra pagina Sicurezza e Privacy.

Per informazioni sul nostro sito web e i nostri servizi consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Si prega di visitare iMazing Support e di consultare le nostre guide per la risoluzione di problemi per problemi comuni.

Puoi anche inviare un ticket al nostro team di supporto. Risponderemo alle richieste entro 24 ore.

Il nostro team interno dedicato è lieto di esserti di aiuto per qualsiasi domanda!

Purtroppo no. Essendo una piccola azienda con clienti in tutto il modo, non ci è possibile fornire assistenza telefonica.

DigiDNA ha sempre avuto sede nella bellissima Ginevra, in Svizzera.

Tutti i nostri prodotti sono sviluppati esclusivamente in Svizzera.

Siamo orgogliosi del nostro patrimonio svizzero e sosteniamo i suoi valori, specialmente l'integrità e la privacy.

Certamente! Non vediamo l'ora di avere tue notizie.