Política de licencias de iMazing

Licencias de iMazing
Avisos
Definiciones

1. Licencias de iMazing

1.1. Licencia para dispositivo o suscripción

En octubre de 2020, actualizamos nuestro modelo de licencias para eliminar el pago por las mejoras de versión importantes. Este cambio permite a nuestros usuarios disfrutar de actualizaciones continuas gratuitas sin coste alguno.

Activar iMazing con una Licencia para dispositivo o Suscripción otorga acceso a todas las funciones Prémium para todos los dispositivos móviles Apple (iPhone, iPad, iPod, Apple TV y Apple Vision Pro) asociados a la licencia o la suscripción. Las funciones gratuitas siguen estando accesible para dispositivos móviles Apple no vinculados a la licencia o suscripción. Un dispositivo vinculado a la licencia de dispositivo recibe el nombre de dispositivo con licencia.

Los códigos de licencia que empiezan por id ahora se consideran licencias obsoletas, mientras que los que empiezan por imz se pueden usar con cualquier versión de iMazing 2 y 3, e incluyen actualizaciones gratis para iMazing.

⚡ Lea el artículo de nuestro blog para saber más sobre el modelo de licencias de iMazing.

Licencia para dispositivo:

La licencia para dispositivo no conlleva pagos periódicos.
Un dispositivo con licencia se puede usar con la versión actual de iMazing y con todas las versiones futuras (incluidas las mejoras de versión importantes) en cualquier ordenador compatible con macOS o Windows, durante toda la vida útil del dispositivo móvil Apple.
El número de dispositivos móviles Apple que se pueden vincular a la licencia de dispositivo se decide en el momento de la compra.
Se pueden comprar más espacios de dispositivo en cualquier momento para ampliar la licencia.
Un dispositivo móvil Apple vinculado a una licencia para dispositivo no se puede desvincular.
Para dispositivos móviles Apple perdidos o rotos, contacte inmediatamente con nuestro equipo de asistencia y envíenos la información relevante. Confiamos en nuestros usuarios y gestionaremos en seguida las solicitudes legítimas.

Suscripción:

La suscripción se renueva de forma anual.
La suscripción se puede cancelar en cualquier momento, pero seguirá activa hasta la próxima fecha de renovación.
Permite la conexión a un número limitado de dispositivos durante un periodo concreto de tiempo:
- Suscripción Personal: Los dispositivos que no se hayan conectado a iMazing en los últimos 9 meses se desvinculan automáticamente de la licencia, así que no cuentan en el número total de espacios de dispositivo usados.
- Suscripción Business: Los dispositivos que no se hayan conectado a iMazing en los últimos 90 días se desvinculan automáticamente de la licencia, así que no cuentan en el número total de espacios de dispositivo usados.
Un dispositivo vinculado a la suscripción se puede usar con la versión actual de iMazing y todas las versiones futuras (incluidas las mejoras de versión importantes) en cualquier ordenador compatible con macOS o Windows.
El número de dispositivos móviles Apple que se pueden vincular a la suscripción se decide en el momento de la compra.
Se pueden comprar más espacios de dispositivo en cualquier momento para ampliar la licencia.

1.2. Aspectos generales de las licencias personales

Edición del producto	Tipo de licencia	Unidad de la licencia	Estado del producto	Particularidades
Licencia iMazing personal para dispositivo	Perpetua	Espacio para dispositivo	Vigente A la venta desde octubre de 2020.	Se vende con 1, 2, 3, 5 o 10 espacios para dispositivos. Los espacios para dispositivos no se pueden reutilizar; una vez se ha vinculado, un dispositivo no se puede desvincular. ¹ Se pueden comprar más espacios para dispositivos cuando se necesiten. Instale iMazing en cualquier ordenador. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis para siempre.
Suscripción personal a iMazing (anteriormente llamada suscripción familiar)	Suscripción	Espacio de dispositivo + puesto de ordenador	Vigente A la venta desde noviembre de 2023.	Conecte hasta 20 dispositivos al año. Los espacios de dispositivo no se pueden reutilizar, pero se restablecen todos los años. Instale iMazing en 5 ordenadores al año. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis mientras la suscripción esté activa.
Dispositivos ilimitados con iMazing	Suscripción	Puesto de trabajo	Obsoleto A la venta entre octubre de 2020 y noviembre de 2023.	Conecte un número ilimitado de dispositivos al año. Instale iMazing en 2 ordenadores al año. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis mientras la suscripción esté activa.
iMazing individual	Perpetua	Puesto de trabajo	Antigua A la venta entre septiembre de 2014 y septiembre de 2020.	Instale iMazing en 1 ordenador. Actualizaciones de iMazing gratis (versiones menores). Mejoras de versión de pago para actualizaciones importantes (2.0 + 3.0)
iMazing universal	Perpetua	Puesto de trabajo	Antigua A la venta entre septiembre de 2014 y septiembre de 2020.	Instale iMazing en 2 ordenadores. Actualizaciones de iMazing gratis (versiones menores). Mejoras de versión de pago para actualizaciones importantes (2.0 + 3.0)
iMazing familiar	Perpetua	Puesto de trabajo	Antigua A la venta entre septiembre de 2014 y septiembre de 2020.	Instale iMazing en 5 ordenadores. Actualizaciones de iMazing gratis (versiones menores). Mejoras de versión de pago para actualizaciones importantes (2.0 + 3.0)

1.3. Aspectos generales de las licencias de empresa

Edición del producto	Tipo de licencia	Unidad de la licencia	Estado del producto	Particularidades
Suscripción Business a iMazing	Suscripción	Espacio para dispositivo	Vigente A la venta desde noviembre de 2023.	Se vende con 2, 5, 10, 25, 50, 100, 500 o 1000 espacios para dispositivos. Los dispositivos que no se conecten en 90 días no cuentan en el total. Instale iMazing en cualquier Mac o PC. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis mientras la suscripción esté activa. Incluye iMazing Configurator y CLI. Incluye acceso a iMazing Account; envíe códigos de licencia únicos por correo a clientes y colegas.
Licencia iMazing Business para dispositivo	Perpetua	Espacio para dispositivo	Vigente A la venta desde noviembre de 2023.	Se vende con 3, 5, 10, 50, 100 o 1000 espacios para dispositivos. Instale iMazing en cualquier ordenador y úselo con los dispositivos vinculados durante la vida útil de dichos dispositivos. Los espacios para dispositivos no se pueden reutilizar; una vez se ha vinculado, un dispositivo no se puede desvincular. ¹ Se pueden comprar más espacios para dispositivos cuando se necesiten. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis para siempre. Incluye iMazing Configurator y CLI. Incluye acceso a iMazing Account; envíe códigos de licencia únicos por correo a clientes y colegas.
iMazing Phone Evidence	Perpetua	Espacio para dispositivo	Obsoleta A la venta entre agosto de 2022 y noviembre de 2023. Reemplazada con: Licencia Business (mismo precio, mayor funcionalidad).	Se vende con 3, 5, 10, 100 o 1000 espacios para dispositivos. Incluye acceso a iMazing Account; envíe códigos de licencia únicos por correo a clientes y colegas. Los espacios para dispositivo no se pueden reutilizar. Actualizaciones y mejoras de versión de iMazing gratis durante la vida útil del dispositivo.
iMazing Station	Suscripción	Puesto de trabajo	Obsoleta A la venta entre diciembre de 2022 y noviembre de 2023.	Conecte un número ilimitado de dispositivos al año. Instale iMazing Station en 1 ordenador al año. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis mientras la suscripción esté activa.
iMazing Configurator	Suscripción	Puesto de trabajo	Obsoleta A la venta entre marzo de 2020 y noviembre de 2023. Ahora se incluye con la licencia y la suscripción iMazing Business sin coste adicional.	Conecte un número ilimitado de dispositivos al año. Instale iMazing Configurator en 1 ordenador al año. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis mientras la suscripción esté activa.
iMazing CLI	Suscripción	Puesto de trabajo	Obsoleta A la venta entre septiembre de 2018 y noviembre de 2023. Ahora se incluye con la licencia y la suscripción iMazing Business sin coste adicional.	Conecte un número ilimitado de dispositivos al año. Instale iMazing CLI en 1 ordenador al año. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis mientras la suscripción esté activa.
iMazing Business (Suscripción basada en puestos de trabajo)	Suscripción	Puesto de trabajo	Obsoleto A la venta entre octubre de 2020 y noviembre de 2023.	Conecte un número ilimitado de dispositivos al año. Instale iMazing Business en 1 ordenador al año. Actualizaciones/mejoras de versión de iMazing gratis mientras la suscripción esté activa.
iMazing Enterprise	Perpetua	Puesto de trabajo	Antigua A la venta entre septiembre de 2014 y septiembre de 2020.	Instale iMazing en 20 ordenadores. Actualizaciones de iMazing gratis (versiones menores). Mejoras de versión de pago para actualizaciones importantes (2.0 + 3.0)

1.4. Códigos de licencia de iMazing

DigiDNA emite códigos de licencia para cada una de las licencias que se compran. Su código de licencia define las funciones y el número de dispositivos móviles Apple u ordenadores que se pueden usar con su código de licencia.

DigiDNA emplea un sistema de licencias activas, lo que quiere decir que el estado de su código de licencia lo comprueba periódicamente nuestro servidor de licencias. El usuario final tiene autorización para usar cada código de licencia para activar y usar el software dentro de los parámetros de esta política de licencias de acuerdo con las condiciones de esta política de licencias. Solo los códigos de licencia marcados como “activos” en los registros de DigiDNA se consideran códigos de licencia legítimos y válidos. Los códigos de licencia activos del cliente se pueden ver en la plataforma iMazing Account.

1.5. Mejoras de versión

Todas las suscripciones actuales siempre pueden usar la versión más reciente de iMazing.

Los tipos de licencias perpetuas vendidas después del 14 de octubre de 2020 tienen acceso a actualizaciones de versiones menores y mejoras de versión importantes (versiones x.0).

Las licencias perpetuas antiguas tienen acceso a actualizaciones menores de la versión de iMazing que haya comprado. Las mejoras de versión importantes (versiones x.0) requieren una nueva licencia, disponible con descuento.

1.6. Condiciones de compra de la licencia

Salvo si se acepta de forma expresa, DigiDNA se reserva el derecho de cambiar las ediciones de productos y los precios según resulte necesario sin notificación de antemano o por escrito; los cambios de precio no se aplican de forma retroactiva.

Salvo si se acuerda de forma expresa, las renovaciones de licencias de suscripción se harán al precio vigente de DigiDNA en el momento de la renovación aplicable. Los precios que impliquen descuentos por volumen, duración o de otro tipo pueden conllevar un cambio de precio basado en el precio de mercado actual sin verse afectado por los precios anteriores.

1.7. Fecha de inicio de la licencia

La fecha de caducidad de la licencia se calcula a partir de la fecha de inicio de la licencia, que puede ser:

la fecha en la que compre iMazing directamente en nuestra tienda online
la fecha en la que DigiDNA acepte una orden de compra de un distribuidor válido y envíe el código de licencia al cliente

1.8. Suscripción durante varios años y opciones de facturación personalizada

Las suscripciones de varios años y las suscripciones personalizadas contienen todas las ediciones y años en un único SKU. El cliente se compromete a pagar de antemano la duración completa del contrato.

1.9. Reembolsos

Podremos conceder reembolsos a nuestra discreción si el software no funciona o no se puede instalar. Para solicitar un reembolso, el cliente debe crear una incidencia que describa el problema que tiene y estar dispuesto a probar (o ya habrá probado) las soluciones descritas por el equipo de asistencia de DigiDNA.

Las solicitudes de reembolso se deben enviar en un plazo de 30 días tras la compra, y se deben procesar en un plazo de 60 días tras la compra.

1.10. Prueba y activación

iMazing se puede usar en el modo de prueba sin necesidad de licencia. El modo de prueba no tiene limitación de tiempo, pero distingue entre funciones gratuitas y funciones prémium. Las funciones prémium requieren una licencia. Las funciones gratis están disponibles sin limitaciones únicamente para uso personal. Las funciones de iMazing Configurator y CLI requieren una licencia o suscripción de iMazing Business.

Activación hace referencia al proceso de introducir un código de licencia en iMazing. Cuando el código de licencia se haya validado, iMazing se activará y dejará de estar en el modo de prueba. iMazing se puede desactivar desde el menú License (licencia).

2. Avisos

2.1. Dependencia del ecosistema Apple

En el caso de que haya cambios importantes en el software o el hardware de Apple, DigiDNA no puede garantizar que sus productos sigan siendo funcionales, y no será responsable de ningún tipo de perjuicio derivado de la pérdida parcial o total de compatibilidad.

2.2. Compatibilidad con software beta de Apple

DigiDNA agradece los informes de usuarios que prueban las versiones beta de iOS, iPadOS y macOS, pero no está obligada a ofrecer actualizaciones compatibles con dichas versiones beta. Además, DigiDNA podría no ser capaz de ofrecer asistencia técnica a estos usuarios.

DigiDNA normalmente publica una versión nueva menor de iMazing muy poco después de las versiones finales de iOS, iPadOS, macOS o Windows que requieran actualizaciones de compatibilidad.

2.3. Compatibilidad con productos obsoletos

DigiDNA se esfuerza por garantizar que la versión más reciente de sus productos es compatible con el nuevo software y hardware de Apple, pero los productos antiguos y obsoletos podrían no actualizarse para ofrecer dicha compatibilidad.

3. Definiciones

Término	Definición
Edición del producto	La edición concreta de iMazing que un cliente compra.
Cliente(s)	EL usuario final del software.
Tipo de licencia	El tipo de licencia de iMazing. Los tipos de licencias incluyen: Perpetuas, de suscripción, no aptas para la reventa (NFR) y de prueba.
Perpetua	Otorga a los usuarios el derecho de usar sin límite de tiempo la edición de iMazing que hayan comprado.
Suscripción	Otorga a los usuarios en derecho de usar la versión más reciente de la edición de iMazing que hayan comprado durante un periodo concreto de tiempo.
No apta para la reventa	Concede a socios y usuarios finales el derecho de usar el software únicamente con fines de evaluación o demostración en un entorno no comercial.
Prueba	iMazing se puede usar sin necesidad de licencia. Las pruebas no tienen limitación de tiempo, pero algunas funciones tienen capacidades limitadas.
Unidad de la licencia	Lo que define los límites de su licencia de iMazing. Las unidades de licencia incluyen: espacio para dispositivo, puesto de trabajo y ambos.
Espacio para dispositivo	Cada dispositivo móvil Apple vinculado a su cuenta de iMazing consume 1 espacio de dispositivo.
Puesto de trabajo	Cada instalación de iMazing (Mac o Windows) consume 1 puesto de trabajo.
Estado del producto	El estado actual del producto. Los estados incluyen: Vigente, Obsoleta y Antigua.
Vigente	La licencia está a la venta actualmente.
Obsoleta	La licencia ya no está a la venta. Podrían seguir ofreciéndose renovaciones para suscriptores actuales.
Antigua	La licencia ya no está a la venta. Los códigos de licencias antiguas empiezan por id.
Código de licencia	Su código exclusivo de licencia que activa las funciones de iMazing que ha comprado.
Dispositivo móvil Apple	Cualquier iPhone, iPad, iPod, Apple TV o Apple Vision Pro compatible con iMazing.
Precios	Todos los costes, descuentos y precios asociados con los productos iMazing.

¹ Si su dispositivo se pierde o se estropea, contacte con nuestro equipo de asistencia para avisarnos.