よくある質問

はい、クイック転送やアプリ管理など、多くの機能は無料なので、購入する必要はありません。

iMazing をダウンロード

すべてにアクセスできますが、転送できるアイテムの量に制限があります(リストを参照)。

iMazing は無制限で使用でき、デバイスをバックアップできますが、無料版の標準の復元オプション (iMazing Mini 経由でアクセス) の場合は制限されます。高度なバックアップ オプションは、フル バージョンでのみ使用できます。

ライセンスは、オンライン ストア 、または iMazing 内 (トライアル画面、またはライセンスメニューのいずれか) から購入できます。

ライセンス コードはその後電子メールで送信されます。

ご注意ください: iMazing Configuratorの機能セットは企業専用であり、以下のいずれかが必要です: iMazing Business - デバイスライセンス、_iMazing Business - サブスクリプション、または iMazing Configurator (シート) ライセンス。詳細はこちらから

いいえ。ライセンスを購入すると、iMazing の全機能のロックを解除するためのライセンスコードを受け取ります。

個人向けに、iMazingは2つのライセンスのタイプを提供しています:

1. iMazing 個人向け - デバイスライセンス (永続ライセンス)
   • “デバイス” とは、iPhone、iPad、iPod、Apple TV、Apple Vision Proを指します。
   • デバイスの寿命期間、iMazingを無制限に利用できます
   • デバイスの寿命期間、無制限に技術サポートを利用できる上、アップデートも無料です
   • デバイススロットは、一旦デバイスに割り当てられると取り消すことができません
   • 紛失、または破損したAppleモバイルデバイスに関しては、詳細を明示の上、直ちにサポートチームまでご連絡ください。お客様を信頼し、正当と判断されたリクエストには迅速に対応させていただきます
   • 追加のデバイススロットは必要に応じていつでも購入できます
   • iMazingをMac または PCコンピューター何台にでもインストールできます。ライセンスは、Appleモバイルデバイスの利用可能なスロット数で制限されます
   • 一括購入
     
     
2. iMazing 個人向け - サブスクリプション
   • 年ごとに最高20台のAppleモバイルデバイスにiMazingを使用できます
   • サブスクリプションの有効期間、無制限に技術サポートとアップデートを利用できます
   • iMazingをMac または PCコンピューター何台にでもインストールできます。ライセンスは、Appleモバイルデバイスの利用可能なスロット数で制限されます
   • 1年ごとに更新

_{* 必要に応じて追加で購入できます。}

大抵のiMazingご利用のお客様は、デバイスに基づいたライセンスが最適です。このタイプのライセンスでは、お使いのApple iOSデバイス、またはiPadOSデバイスの寿命期間中、iMazingを無制限に利用できます。今後すべてのアップデートも含まれます。

数多くのデバイスを所有するパワーユーザ、または家族のすべてのデバイスをバックアップしておきたいファミリーには、年間最高20台のデバイスで利用でき、無制限の台数のコンピューターにインストールできるiMazingサブスクリプションが便利かもしれません。

また、システム管理者および高度なITプロフェッショナル向けにデザインされたツールも作成しています。これらのツールは、2023年11月の時点で追加料金なしでiMazing Business - デバイスライセンス および iMazing Business - サブスクリプションライセンス に含まれています:

• iMazing Configurator - Appleモバイルデバイスのフリートプロビジョニングを助けるシステム管理者のためのパワフルなツール。詳細なブループリントを定義 & デバイスを一括して構成。無料で利用できるiMazing Profile Editorと一緒に使用することで優れた機能を発揮します。
• iMazing CLI - iOS デバイスとの高度な対話とバックアップのための包括的なコマンドライン インターフェイス。
• iMazing Account - iMazing Account プラットフォームを使うと、組織内の iMazingライセンスの管理や、組織内のユーザやクライアントへのライセンスの割り当ての管理が簡単になります。まもなく、iMazingをリモート操作で構成およびカスタマイズ、タスクをユーザに委任、タスクを通してユーザを案内するなどの高度な機能を提供する予定にしています。包括的かつ効率的なユーザ体験をお楽しみいただけます。これらの新機能は今年後半にご利用いただける予定です。

主な理由は、主要なアップデートの有料化を廃止し、お客様にiMazingの新機能をいつでもすぐに楽しんでいただきたいからです。iMazingのライセンスモデルについては、ブログ で詳しく紹介していますので、ご覧ください。

弊社のライセンスモデルは、主要なアップグレードの有料化を廃止するようデザインされています。特定のiPhone、iPad、iPod、Apple TV、または Apple Vision Proデバイスをお使いのライセンスに一旦紐付けると、永久で取り消すことはできません。ライセンスされたデバイスは、デバイスの寿命期間、MacまたはPCコンピューターで、すべてのiMazingアップデート (主要バージョンを含む) を利用できます。しかし、Appleデバイスを紛失、または破損した場合、iMazingが特定のデバイスで期待通りのタスクを完了できない場合、または、デバイスを誤ってライセンスに紐付けてしまった場合、直ちに弊社サポートチームまでその詳細を添えて ご連絡 ください。大切なお客様に対して迅速で適切な対応をいたします。

2023年11月現在:

• iMazing Phone Evidence は、iMazing Business - デバイスライセンス と名前を変えました (同じ製品、同じ価格、名称のみ変更)。
• iMazing Station は、販売停止となりました (既存のお客様はライセンスの更新を継続していただけます)。
• iMazing Configurator および iMazing CLI は、追加料金なしで、すべての iMazing Business - デバイスライセンス および iMazing Business - サブスクリプション 製品に含まれています。
• 無制限デバイス (個人使用向け) は、個人向けサブスクリプション に置き換えられました。

いいえ、iMazing Business製品のいずれか１つをご購入いただく必要があります。iMazing Business製品にはそれらの機能が追加料金なしで含まれています。ご不明な点がございましたら、企業向けセールスチームまでお問い合わせください。

いいえ、ライセンスはどちらのプラットフォームでも有効です。

この リンクを使用すると、すぐに送信されます。

_iMazing Unlimited Devices_ライセンスのようなコンピュータベースのライセンスの場合は、iMazing メインメニューの_ライセンス >ライセンス削除からライセンスを削除できます。

アクセスできなくなったコンピュータをライセンスから削除する必要がある場合は、サポートチームにお問い合わせ ください。

設計上、デバイス ベースの iMazing ライセンスにリンクされているデバイスは削除できません。

このように、iMazing は、同時使用を制限するためにデバイスを制限する VPN サービスなどの他のデバイス ベースのライセンス モデルとは異なります。(理由については、次の質問を参照してください。)

しかし、私たちは例外があり得ることを理解しておりますが、そのような出来事から利益を得ることへの関心はありません。Apple デバイスを紛失または破損した場合は、ライセンスに関するサポートチームに連絡 してください。

元来、iMazing のようなデスクトップソフトウェアは、有料アップグレードの概念に基づいて開発されており、数年ごとに、既存のユーザーが最新の機能と互換性を取得するためにアップグレード料金を支払う必要がある新バージョンがリリースされます。

これに対して iMazing は、2020年以降「継続リリース」開発サイクルを採用し、新機能がリリースされるとすぐに利用可能になります。このことにより、将来の有料アップグレードの名の下に数か月または数年間改善を保留するのではなく、すべての人にとり、より良いユーザーエクスペリエンスが得られると確信しています。iMazing では、すべての OS およびデバイスのアップデートとの互換性を確保するために、定期的なメンテナンスも必要です。

このため、ほとんどの企業は、有料アップグレードから将来の収益を得る代わりに、サブスクリプションベースのライセンスモデルを採用しています。

ソフトウェア会社にとって、サブスクリプションは、より一貫性のある予測可能な収益を生み出すため魅力的です。

ただし、永久ソフトウェア ライセンスに慣れている消費者や、頻繁にアプリを使用しない消費者は、サブスクリプション モデルを敬遠する場合があることを十分に理解しています。

その結果、iMazing の価格を、使用しているデバイス数と単純に結び付ける、独自の新しいデバイスベースのライセンスシステムを開発しました。 *これにより、数年ごとに iPhone を交換するカジュアルユーザーに、常に最新バージョンの iMazing を好きなだけ使用いただけるリーズナブルな価格帯が提供されます 。

• パワー ユーザーは、一度に購入するデバイスの数に応じて、単価を下げることができます。

同時に、サブスクリプションを希望される場合、またはデバイスの制限に達するごとに面倒な思いをされたくない場合は、無制限デバイスのサブスクリプションも提供しています。

2020年10月、弊社は上記の通り、現在のライセンスモデルを採用しました。このモデルでは有料アップグレードが廃止されます。

これより前に購入された古いライセンスをお持ちのお客様は、主要バージョンリリースの料金をお支払いいただく必要があります。

iMazing 1 および 2をご利用のお客様は 50% オフ で iMazing 3 にアップグレードできます。

iMazing 3 以降、古いライセンスをお持ちでアップグレードされるすべてのお客様は、永続的な無料アップグレードを含む、新しいライセンスポリシーに移行されます。

ライセンスコードが id で始まる場合、それは古いライセンスです。

古いライセンスは特定の iMazing バージョンに関連付けられていますが、imz で始まる新しいライセンスは関連付けられていません。

iMazing 3にアップグレードする選択をした場合にのみ、必要です。

ライセンスは iMazing 2 で引き続き動作しますが、iMazing 2 の今後のサポートは制限され、2024年9月に予想されているiOS 18のリリース以降は、継続されません。

iOS および iPadOS デバイスは非常に安全です。ほとんどのデータには直接アクセスできません。

そのため iMazing は、デバイスのコンテンツにアクセスするために、デバイスのローカルバックアップに依存しています。

ファイル転送などの一部の iMazing 操作ではデバイスをバックアップする必要はありませんが、メッセージ履歴の読み取り、通話履歴、メモ、連絡先、またはボイスメールなど、その他多くの操作ではバックアップが必要です。

いいえ、現時点では動作しません。

iMazing は、Apple が Finder (Mac)、iTunes (Mac/Windows)、または Apple デバイス (Windows) のバックアップに使用するのとまったく同じである Apple が設計したバックアップ エージェントをバックアップに採用しています。

また、iMazing は Apple のツールの1つで開始されたローカル バックアップとも完全に互換性があります。

Apple では、デバイスごとに 1 つのローカルバックアップ (最後にバックアップされたときの正確な状態) に制限されていますが、iMazing はデバイスごとにスナップショットとも呼ばれる、複数のバックアップを独自にサポートしています。

このことにより、バックアップ間で削除された可能性のあるデータを取得または復元できます。

_たとえば、仕事が終わった後、請負業者との会話を電話から削除したのですが、数ヶ月後、またこの会話が必要となったとします。この場合、iMazing のおかげでデバイスが毎週バックアップされていたので、以前のバックアップからこの会話を簡単に取得できました。macOS Time Machine をご存じならお分かりかと思いますが、iMazing のバックアップの機能は macOS Time Machine と似ています。

iMazing は Apple と同じプロトコルを採用しているため、iMazing を使用した最初のフル バックアップは、Finder/iTunes/Apple デバイスがバックアップを開始した場合とまったく同じサイズになります。

iMazing による複数のバックアップ (「スナップショット」) のサポートを有効にしている場合、それ以降のバックアップはデバイス上の新しいデータに含まれる容量のみを消費します。

つまり、 最初のバックアップには 100GB (またはそれ以上) が必要ですが、後続のスナップショットは 1GB 未満になる可能性があります。

ほとんどのユーザーにとって、デバイスでキャプチャした新しい写真やビデオがバックアップのサイズの最大の違いであることがよくあります。

実際にバックアップを試みる以外に、必要な容量を測定する最善の方法は、デバイスが現在使用しているストレージの容量を調べることです。

これは、iPhone、iPad、または iPod touch で確認できます：

設定 > 全般 > iPhone ストレージ

上部で、iPhone がデバイスで使用されている容量を報告します。コンピュータに、表示された分のドライブ容量があれば問題ありません。

(システム ファイル、音楽、アプリ、キャッシュ ファイルは Apple モバイル デバイスのバックアップに含まれていないため、この数字はバックアップに必要な容量を超えています。)

iMazing にはデータアクセスのみと呼ばれる機能が含まれており、デバイスの完全バックアップよりもはるかに少ないコンピュータードライブの空き容量で済みます。(違いは、主にデバイス上の写真と動画の数に基づいて決定されます。)

iMazing でデバイスのバックアップを求めるメッセージが表示されたら、フル バックアップではなくデータ アクセスのみを使用してみてください。

iMazing を使用するために必要なドライブ容量が引き続き不足していて、コンピュータの空き容量を十分に確保できない場合は、外付けハード ドライブを購入する必要があります。

幸い、 iMazing を使用すると、デバイスを外付けドライブにバックアップするのは非常に簡単です！

⚠ 重要な注意事項：_データアクセスのみ_はデバイスのバックアップではなく、データをデバイスに復元することもできません。これは単にデバイスからコンピューターにデータを抽出するためのものであり、バックアップの代わりにはなりません。

これは主に、デバイスが現在使用しているストレージの容量によって異なります。わりと新しい iPhone の場合は数分しかかかりませんが、1TB のストレージを備えたデバイスの場合は 2 時間以上かかることがあります。

ボトルネックとなっている主な原因は Apple の Lightning コネクタで、Apple の USB-C - Lightning ケーブルを使用しても USB 2.0 の速度に制限されています。USB 2.0 は 20 年以上前のもので、最大480Mbpsです。

USB-C または Thunderbolt 経由でデバイスを接続している iPad ユーザーは、Lightning 経由で接続した iPhone または iPad よりも約10倍高速なバックアップ速度を利用できます。 バックアップの速度に影響を与える可能性のある二次的な要因は次のとおりです：

• デバイスがバックアップされている宛先ドライブの速度と接続。
• ケーブルではなく Wi-Fi 経由で接続した場合のコンピュータと Apple デバイス間の速度と接続タイプ。
• コンピュータをリアルタイムでスキャンするウイルス対策ソフトウェアを使用している場合。Appleのモバイルデバイスのバックアップには文字通り数万のファイルが含まれているため、ウイルス対策ソフトウェアでボトルネックが発生し、コンピューターの速度が低下する可能性があります。

バックアップの詳細については、この 専用ガイド を参照してください。

iMazing Miniは iMazing の相棒で、クリックするだけで多くの機能を使用できる軽量アプリです。Mini は、macOS のメニューバー アプリまたは Windows のシステムトレイアプリです。iMazing のスケジュールされたバックアップを使用している場合を除き、Mini がその機能を強化するため、この使用は完全にオプションです。

iMazing Mini の詳細

iOS デバイスは USB キーや外付けドライブとは異なり、ファイルシステムにコンピューターから完全にアクセスできるわけではありません。これが、iMazing のようなツールを使用することで、非常に多くの可能性が広がる理由です：iMazing は舞台裏で多くの面倒な作業を行い、適切にフォーマットされた理解しやすいデータを提示し、デバイスで実行されているサービスとデバイスのバックアップからデータを取得します。

iMazing を最大限に活用できるようデザインされた、非常に包括的なガイドがありますこちら

そのようなことは絶対にありません！

お客様のデータはお客様のものであると固く信じています。したがって、お客様のデータがサーバーに送信または保存されることは決してありません。

デバイス上のすべてのデータはデバイスに残ります。

デバイスのバックアップは、iMazing で選択した場所にローカルに保存され、暗号化できます (強くお勧めします)。

iMazing キャッシュ ファイルはデフォルトのシステムの場所に保存され、iMazing の設定から簡単にクリアできます。

iMazing を起動し、iMazing 設定を開きます:

1. 出荷時の設定にリセットを選択し、iMazing を終了します
2. iMazing をアンインストールします
   • Mac：iMazing を_アプリケーション_フォルダからゴミ箱にドラッグして、ゴミ箱を空にします
   • Windows: コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能 > iMazingを選択し、_アンインストール_をクリックします

>注意：Apple モバイルデバイスとコンピュータ間のペアリング履歴を削除することもできます： _iMazing 環境設定 > デバイス > すべてのペアリング履歴_を削除します。

iMazing を使用せずにコンピュータでデバイスを引き続き使用する場合は、これを行う必要はありません。

iMazing に関するセキュリティ上の質問については、セキュリティとプライバシー のページを参照してください。

当社のウェブサイトおよびサービスの詳細については、当社の プライバシーポリシーを参照してください

一般的な問題については、iMazing サポートにアクセスし、トラブルシューティング ガイド を確認してください。

サポートチームに チケット を送信することもできます。通常、すべてのリクエストは 24 時間以内に回答されます。

選任の社内チームがご質問にお答えします！

当社は世界中のお客様に製品を提供している中小企業です。そのため、申し訳ございませんが、電話サポートを提供することは致しかねます。

DigiDNA は美しいスイスのジュネーブに本社を置いています。

当社の製品はすべてスイスでのみ開発されています。

私たちはスイスの遺産を誇りに思っており、その価値、特に誠実さとプライバシーを擁護しています。

ぜひお願いします！感謝いたします。