目录
- 承诺与一般原则
- 数据处理目的
- 用户管理和知情权
- 信息不披露
- 安全性与保密性
- Cookie 政策
- 新闻通讯政策
- 客户体验计划和崩溃报告
- 服务商收集的数据
- 指向第三方网站的链接
- 本隐私政策的更新记录
- 联系方式
1. 承诺与一般原则
我们（DigiDNA LLC，以下简称“DigiDNA”）承诺遵守瑞士《新版联邦数据保护法》(nFADP) 以及《欧盟通用数据保护条例》(GDPR)。 无论您适用哪个区域的法律，我们都承诺坚定坚持数据保护和隐私的最高标准和原则。
我们的应用旨在让用户能够用更多方式访问其数据，从而为用户赋能。我们不会访问、也没有权限访问由我们的应用处理的任何用户数据，因为文件存储在用户自己的设备中，这些文件及其内容不会上传到我们的服务器，也不会存储、保留，或与我们或任何第三方共享。<br/>详细了解我们软件的安全性和隐私功能。
我们仅出于提供优质客户服务的目的收集必要和相关数据。此外，我们本身不存储或处理任何个人数据，而是依靠具有良好职业道德且严格遵守隐私标准的第三方服务，以尊重用户数据和隐私的方式提供服务（请参考下文：服务商收集的数据）。
我们所能访问的个人数据对于我们提供高效的客户支持、许可证管理、争议处理（退款）以及及时提供有关所购产品的信息是必要的。此类数据包括姓名、电子邮件地址、购买产品服务类型和日期、许可证种类和许可证激活的相关数据，以及与我们支持团队的通信内容。无论在什么时候，DigiDNA 都绝不会拥有访问敏感的付款信息的权限，也不会存储任何此类信息，如信用卡号或 PayPal 账户详情。
我们的员工在工作中遵守最高的谨慎处理和保密标准。在处理您的个人数据时会完全遵守适用的法律法规。
2. 数据处理目的
我们仅出于客户服务的目的收集数据，这包括且仅限于许可证购买、支持服务工单和新闻通讯订阅。
为了满足您作为个人客户的需求，我们会收集您的电子邮件地址，用于许可证管理、所购产品的更新信息、潜在安全问题警告以及支持请求跟进。
为了满足所有现有顾客和潜在顾客的需求，我们可能会以完全匿名的方式将您的数据用于产品开发、与顾客满意度相关的内部数据分析（如总体趋势或偏好）或产品和服务的总体改进或其他与业务相关的数据流量信息。（请参考 Cookie 政策以及服务商收集的数据以了解更多信息。）
3. 用户管理和知情权
您可随时要求访问您的个人数据，以查阅、更新或删除数据。如要访问数据，请通过我们安全的联系表单发送电子请求，或将请求邮寄至以下地址：DigiDNA, Boulevard des Tranchées 4, 1205 Geneva, Switzerland.
4. 信息不披露
除非法律或法律禁令另有要求，否则我们仅与下文中服务商收集的数据部分所列明的合作伙伴共享个人数据，并用于上文数据处理目的部分列明的目的。
5. 安全性与保密性
您的网络浏览器与我们的网站之间，以及我们的软件产品与我们的服务器之间的所有通信，均通过符合行业标准的 SSL 加密进行保护。
此外，只有直接参与客户支持和数据分析的员工才能访问您的个人数据。这些员工经过培训，遵守我们严格的谨慎处理和保密标准。
然而必须注意的是，互联网本质上并不是完全安全的数据储存空间。因此您理解并同意，DigiDNA 对任何直接或间接的损害不负责，这些损害可能源自但不限于第三方恶意行为或任何类型的技术故障等事件。
6. Cookie 政策
DigiDNA 使用 Cookie 来提升服务质量并分析网站使用情况。DigiDNA 承诺尊重您的隐私且以透明的方式告知您其收集数据的方式。
DigiDNA 设置的 Cookie
我们设置了以下持久性 Cookie：
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必要 Cookie
这些 Cookie 对于网站的基本功能或达成合法的商业目的而言至关重要。您可以通过更改浏览器偏好设置来禁用这些 Cookie。
__ddna__analytics_consent 和 __ddna__marketing_consent 分别存储游客对分析型和营销型 Cookie 的同意设置。
__ddna__campaign 和 __ddna__source 包含 utm 参数，这些参数会告诉我们用户是如何来到我们的网站的。
__ddna__coupon 存储您输入的优惠券码，或链接中包含的优惠券码，以便在结账时使用折扣。我们还设置了来自我们的合作伙伴 Impact 的匿名 Cookie，以奖励我们的合作伙伴。您可以在此处了解更多信息：
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分析型 Cookie
此类 Cookie 通过收集和报告网站使用情况，帮助我们改进网站。
我们使用 Google Analytics（分析） 和收集到的匿名数据来分析网站使用情况，并相应地改进内容和用户体验。您可以在此处了解更多信息：
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营销型 Cookie
我们使用 Google Ads 投放广告，并依靠 Google 设置的 Cookie 来追踪我们的营销和广告活动。您可以使用以下链接详细了解其政策并选择不使用：
管理 Cookie
对于 DigiDNA 设置的分析型和营销型 Cookie，您可以随时管理 Cookie，来查看和编辑您的同意设置。
关于我们自己的必要 Cookie、我们合作伙伴的 Cookie 以及任何其他第三方 Cookie，任何现代互联网浏览器都提供了全面的控制功能，让您可通过设置来阻止和删除 Cookie。以下是一些有用的链接，但并非详尽无遗：
如要了解更多关于管理 Cookie 的方法，请参考您所用的浏览器中的隐私功能。
7. 新闻通讯政策
当您购买我们产品的许可证时，您就会自动加入我们的邮件列表，这样我们就能够及时向您发送您所购产品的重要改进的最新信息。由于我们的产品是在 Apple 不断变化的环境中运行，因此与用户沟通有关安全更新、新功能以及 iOS、iPadOS、tvOS、visionOS、iTunes、macOS 或 Windows 更新所带来的变化非常重要。我们也可能会向您发送其他产品更新、促销活动或公司新闻的邮件，但我们倾向于将其保持在必要的范围内，不会向您发送大量邮件。
此外，我们还提供可选的“DigiDNA 优惠”新闻通讯，里面包含我们自己的产品或我们精心挑选的优质产品的优惠和特价信息。
我们绝不会出于营销目的与第三方共享您的电子邮件地址。因为这种行为不仅愚蠢而且违法。
当然，您可以随时退出我们的任何邮件订阅列表：我们发送的每封电子邮件都包含一个 取消订阅 按钮，或者您也可以使用以下链接来取消订阅。您还可以在位于服务商收集的数据后的专门介绍第三方供应商的文章中查看我们的电子邮件平台并发送我们合作伙伴 Mailchimp 的隐私政策。
8. 客户体验计划和崩溃报告
如果您已选择加入我们的客户体验计划，则表示您同意分享您与我们软件互动的匿名使用统计数据。您可以随时在 iMazing 主菜单中关闭设置来退出该计划。如要这样做，请依次前往：
“偏好设置” > “通用” > “加入客户体验计划”
在少数情况下应用会出现崩溃，而提交崩溃报告意味着您同意分享匿名的功能崩溃数据。
在上述两种情况下，我们都不会传输个人数据。如要了解有关此类报告性质的详细信息，请参阅崩溃报告和应用程序分析。
9. 服务商收集的数据
我们与专业的合作伙伴合作，共同提供特定的服务，如付款处理、许可证管理、客户支持和邮件列表管理。如果您出于任何原因希望访问这些由第三方存储的您的全部或部分数据，您可以直接联系他们，或联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。您有权要求获得数据副本，以及更新、删除或转移您的数据。
我们的产品不会向我们或任何第三方上传任何个人数据。我们收集和存储的数据严格限于与我们的服务相关的信息，如您的电子邮件地址、DigiDNA 产品购买记录、许可证码和激活状态，以及与我们支持团队的通信。
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支付平台
订单处理由我们的在线经销商和交易记录商户 Paddle.com 和 FastSpring.com 负责。这些合作伙伴还负责管理与订单有关的询问和退货。
您可以查看订单号来确定您的付款具体由哪个平台处理：如果订单号以 DDNA开头，那么交易由 FastSpring 处理，否则就是由 Paddle 处理。
收集的数据
用户在购买过程中提供的信息以及与预防欺诈相关的数据。
无论在什么时候，DigiDNA 的任何成员都不会接触到任何敏感的支付信息，例如信用卡号码或 PayPal 账户详情。
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许可证管理（iMazing 2.13 及以上版本）
自 2020 年 10 月 13 日起，DigiDNA 开始管理和验证许可数据。上述数据加密存储在美国的 Google Cloud 平台上。收集的数据用于以下目的：
- 许可证验证
- 客户支持（退款、许可证延期、计算机和/或移动设备识别以管理许可证，等等）
- 开具账单
收集的数据
电子邮件、姓名（如有）、许可证激活和订单记录、Paddle 结账 ID 和订阅 ID、计算机和移动设备操作系统及型号、匿名的唯一设备标识符。
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已弃用的许可证管理（iMazing 2.13 之前）
由 DevMate 负责许可证管理（激活/停用）和崩溃报告。
收集的数据
电子邮件、姓名（如果购买时提交）、许可证激活记录。
DevMate 平台已于 2020 年 11 月 1 日正式停用。自该日期起，DevMate 服务器停止存储任何新的用户数据，且此服务器仅用于验证在 iMazing 2.13 版本（不包含 2.13）之前所发放的许可证。
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iMazing Account
所有数据均加密存储在美国的 Google Cloud 平台上。身份验证由 Auth0 管理，相关用户数据存储在美国。收集的数据用于以下目的：
- 用户身份认证
- 许可证管理
- 任务授权
收集的数据
电子邮件、姓名（如有）、计算机和移动设备操作系统及型号、匿名的唯一设备标识符。
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客户支持
ZenDesk 是我们使用的客户支持平台。
收集的数据
支持服务对话记录、用户通过联系表单输入的计算机和产品版本数据。
SupportYourApp 帮助我们为用户提供技术支持。
共享的数据
选定的、经过专业培训的代理拥有有限访问我们的 ZenDesk 账户以及相关购买和许可数据的权限。
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邮件发送
Mailchimp 是我们使用的邮件列表平台。
共享的数据
电子邮件、姓名（如在购买时提交）、购买的产品名称和版本、操作系统（Windows 或 macOS）以及适用的营销数据，如广告、来源、优惠券码和许可证类型。
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崩溃报告和应用分析数据
我们使用 Microsoft App Center 来处理崩溃报告并对应用进行数据分析。
收集的数据
如果您提交了崩溃报告，我们会收集有关崩溃的详细信息和环境数据（操作系统版本和系统状态）。如果用户选择加入我们的客户体验计划，我们会记录应用内的导航事件（不包含任何用户数据）。所有这些信息仅会与匿名的用户 ID 关联。
10. 指向第三方网站的链接
我们的网站和软件产品可能包含指向与 DigiDNA 无关的其他网站的超链接。虽然我们会尽最大努力链接至高质量资源，但我们对此类网站的内容以及运营这此类网站的第三方的数据保护做法概不负责。我们强烈建议您在向其提供个人数据之前，查看并了解其隐私政策。
11. 本隐私政策的更新记录
- 2024/09/05：更新了 Cookie 政策 的相关信息。添加了以下类别：必要 Cookie、分析型 Cookie 和 营销型 Cookie。移除了 Twitter 和 Bing Ads 作为我们的广告供应商。添加了 Cookie 同意用户设置。进行了其他编辑来提高可读性并让文本更加清晰。
- 2022/06/28：添加了 iMazing Account 的相关信息。添加了 Auth0 和 Google Cloud 隐私政策。
- 2020/10/13：添加了有关 DigiDNA 接管许可证管理的信息。按服务类型而非合作伙伴整理了数据收集摘要。明确了 Microsoft App Center 的数据收集目的。在 Cookie 政策中添加了 Twitter 和 Impact Radius。
- 2019/11/29：添加了有关 Microsoft App Center 的信息。
- 2018/05/23：调整了文件结构，增加了合作伙伴和收集数据的详细分类。
12. 联系方式
如果您对我们当前的隐私政策有任何疑问，或希望提出反馈意见，请联系我们。 有关使用我们网站的更多信息，请参阅我们的《条款和条件》。
